逐步排查 层层递进 解决IIS服务器报错

恢复备份的方法与此类似，在【备份/还原配置】对话框中的【备份】列表中选择一个备份文件，单击【还原】。然后再在提示对话框中单击【确定】，一段时间之后，IIS服务器恢复到进行备份时所处的状态。

如果服务器重装IIS之后需要恢复备份，则在上述恢复操作的基础上，还应进行额外的操作，步骤如下：

1．在命令提示符下，键入cscript.exe X:InetPubAmdinScriptsAdsutil.vbs enum w3svc，此处"X"是安装IIS的驱动器号。从列出的设置中，查找WamUserName和相关的WAMUserPass的值。

2．在控制面板中双击【管理工具】，然后双击【计算机管理】。

3．选择【本地用户管理器】，然后单击【用户】。双击【IWAM_computername】用户帐户。键入从以前步骤找到的WAMUserPass值，并单击【确定】。

4．在【配置备份名】对话框中，选择创建的备份文件，然后单击【还原】。此时配置将得到完全还原。

TCP/IP排错

TCP/IP协议问题往往是导致IIS不能正常工作的原因。当IIS出现错误但是可以判断IIS服务本身没有问题时，就要考虑是否网络连接出现问题，简单排除网络硬件损坏所造成的问题之后，我们的注意力就应集中在网络协议，主要是TCP/IP协议上。

Windows 2000提供了一系列TCP/IP排错工具，这些主要基于命令提示行的工具提供了诊断网络问题的强大手段。

使用ipconfig工具检查TCP/IP配置

ipconfig是一个查阅和管理客户机TCP/IP配置状态的命令提示行工具。在命令提示行中键入：ipconfig并回车，得到计算机基本TCP/IP配置属性，包括IP地址、子网掩码和缺省网关。

在命令提示行中键入：ipconfig /all并回车，得到详细模式的TCP/IP配置状态，除了基本信息之外，还包括主机名、DNS设置、WINS设置、DHCP设置以及物理地址、节点类型等TCP/IP信息。

如果计算机启用DHCP并使用DHCP服务器获得配置，可以使用ipconfig /renew命令开始刷新租约。也可以使用带/release选项的ipconfig命令立即释放主机的当前DHCP配置。

使用ping命令测试连接

Ping命令有助于验证IP级的连通性，发现和解决问题时，可以使用Ping向目标主机名或IP地址发送ICMP回应请求。在需要验证主机能否连接到TCP/IP网络和网络资源时使用Ping。

Ping命令实际上是向目标主机发送若干（缺省为4个）数据包，如果本地计算机与目标主机之间能够连通，目标主机将回复一条响应信息，响应信息包括响应时间和TTL值。成功的Ping同一台主机说明IP数据能够在本地与目标主机之间传送。

如果收到超时信息，则说明本地主机与目标主机之间的TCP/IP连接不能建立，可能的原因包括网络故障，协议错误以及TCP/IP配置错误等。

在确认网络连通性的时候，应按照以下顺序进行Ping测试：

1．Ping本地循环地址127.0.0.1，确定本地TCP/IP配置是否正确。

在命令提示行键入Ping 127.0.0.1。

2．Ping本机地址，检验本地IP地址设置是否正确。

3．Ping缺省网关地址，检验能否与本地子网之外的主机进行通信。

4．Ping远程子网上的主机，检验能否通过路由器进行远程通信。

如果以上Ping命令均能够得到响应，说明TCP/IP配置能够支持网络通信。否则，针对相应的网络组件进行设置检查。

使用netstat工具显示连接统计，可以使用netstat命令显示协议统计信息和当前的TCP/IP连接。netstat -a命令将显示所有连接，而netstat -r显示路由表和活动连接。netstat -e命令将显示 Ethernet 统计信息，而netstat -s显示每个协议的统计信息。如果使用 netstat -n，则不能将地址和端口号转换成名称。