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作者:CNET科技资讯网 2007年8月29日
关键字:
解决方法:
1)如果没有重新启动过电脑:使用LiveUpdate更新到最新的病毒定义代码就可以解决
2) 如果已经重新启动电脑并发生蓝屏现象:
要将计算机逐步恢复到工作状态,用户需要先加载恢复控制台,然后恢复 %system% etapi32.dll 和 %system%lsasrv.dll。重新启动计算机及安装病毒定义 20070517. 071或后续定义代码。
具体步骤如下:
1) 找到Windows安装CD,将其插入驱动器,然后重新启动计算机。
2) 在启动时,选择从从CD启动的选项。
3) 当Windows设置过程中驱动程序加载完毕后,选择“R”启动恢复控制台。
4) 选择受影响的Windows安装程序,然后输入您的管理员密码。
5) 依次输入下列命令(如果出现提示则选择覆盖):
a. cdwindowssystem32
b. expand(cd驱动器盘符):i386 etapi32.dl_
c. expand(cd驱动器盘符):i386lsasrv.dl_
d. cd dllcache
e. expand(cd驱动器盘符):i386 etapi32.dl_
f. expand(cd驱动器盘符):i386lsasrv.dl_
6) 输入“exit”,重新启动计算机
7) 下载并更新到最新的病毒定义
8) 重新安装Windows补丁程序-KB924270。
以上步骤用户可以自行完成。
如您需要了解更多信息,或在实施以上步骤时需要任何协助,请致电赛门铁克用户服务热线:
企业产品:800-810-3992
家庭及个人工作室产品:800-830-1153
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