解决问题跳出框框 从盲点下手破解网络故障

　　大家知道，在批量购置一些品牌电脑时，电脑供应商往往会为我们预装好Windows操作系统，而且会为我们直接配置好网络。可是当我们将这些预装好操作系统并配置好网络参数的电脑，接入到单位的局域网中时，发现网络连接很不稳定，经常是一会儿能上网一会儿又不能上网。检查那些上网不稳定的电脑时，我们发现这些电脑的网络参数配置得并没有任何错误；再检查这些电脑与交换机之间的物理连接线路时，笔者发现物理线路都是连通的，而且笔者不放心接头是否接触牢靠，特地把各个接头拔下来重新插拔了一下，可是这样努力还是无法消除电脑不能稳定上网的故障。后来笔者实在找不出有什么有效的办法了，于是一不做、二不休将那些有故障的电脑重新安装了一下操作系统，并且按照原来的网络配置将它们的上网参数分别配置好，最后再将它们接入到局域网中时，笔者发现它们都能正常上网了，而且还长一段时间都没有出现过任何网络故障。

　　总结这则网络故障现象，笔者认为购买大批量的电脑时，电脑供应商为了节约安装系统的时间，他们往往会采用网络发送或硬盘克隆的方法，来帮助我们预先安装好操作系统并配置好网络参数，殊不知一旦母机与子机中的各个元件安装位置不一样或各个元件型号不完全一样的话，那么通过克隆方法安装好的操作系统很有可能出现这样或者那样的问题，那么这些被克隆的电脑在实际工作过程中就容易出现不稳定的现象，网络连接不稳定的现象当然也属于这类问题之内了。因此，当我们在平时上网的过程中，如果遇到经常性地网络断线故障的话，不妨先通过常规方法来尝试排查网络连接故障原因，要是按这样的方法找不到明显故障原因的话，那就要考虑重新安装一下操作系统了，这样往往能够将各种不明显的网络故障隐患全部清除掉。

　　从收发下手，破解网络故障

　　单位局域网是通过光纤收发器、路由器、交换机等网络设备连接光纤线路，来实现与本地电信部门直接互联的。最近这几天，单击局域网中的工作站相互之间访问时，连接速度很正常，可只要出去访问Internet网络时，我们就会发现网络连接速度明显慢了许多。碰到这种网络通信故障时，笔者认为多半是局域网的出口网络设备或者光纤线路出现了问题，查看光纤收发器、路由器这两种网络设备时，笔者看到它们的显示状态好象是正常的。为了准确找到网络连接的故障原因，笔者先将路由器设备与光纤收发器设备断开连接，然后将一台网络配置正确而且运行非常正常的笔记本电脑直接接入到光纤收发器设备中，然后在笔记本电脑中尝试进行Internet访问操作，结果笔者发现以一台单独主机的形式直接访问Internet网络还是不成功，这表明该网络连接故障与路由器设备无关，而很有可能与光纤线路或光纤收发器有关。那究竟是光纤收发器损坏了，还是连接局域网的宽带光纤线路出了问题呢？在万般无奈之下，笔者电话联系了本地电信部门的技术人员，请求他们帮忙测试一下光纤线路是否发生了短接或断裂现象，可是经过专业技术人员的技术测试后，发现光纤线路处于连通状态，这就进一步肯定了该网络故障是由光纤收发器引起的。可是光纤收发器一般接受处理的数据信号都是微弱信号，该设备没有特殊原因是不大容易被损坏的呀？后来笔者想起单位这几天市电输入电压不稳定，曾有部分电器设备不小心被烧坏过，于是笔者怀疑光纤收发器由于没有UPS电源保护，很有可能受到了不稳定输入电源的冲击。当尝试将光纤收发器设备更换掉之后，整个局域网中的所有工作站又都能正常访问Internet网络了，至此整个局域网不能访问Internet的故障现象就得到彻底排除了。从这则网络故障的排除过程来看，我们日后一旦用常规方法排查内部网络，没有发现什么问题的时候，一定要拓宽分析思路，从网络连接的收发部分出发，来逐步排查出收发部分的具体故障原因，而不能仅仅将眼光瞄准网络内部，不然的话很容易在解决网络故障的过程中多走若干弯路！

　　从接头下手，破解网络故障

　　某政府大楼局域网采用的是百兆桌面、千兆主干的网络拓扑结构，局域网使用的主交换机是CISCO品牌的Catalyst 3550型号的产品，二级交换机全部使用的是Bay公司的产品。在实际运行过程中，我们有时会看到主交换机与部分二级交换机之间的网络通信不正常，导致许多工作站不能稳定地上网。碰到这种网络故障时，多数情况下都是光纤收发模块遇到了问题，通常只要将光纤收发模块重新更换或者将接口调换一下，就能把网络故障消除掉。如果这种方法不能将网络故障消除的话，还有一种方法值得我们尝试，那就是在主交换机那边将有故障的光纤头和没有故障的光纤头成组进行一下对调，而让模块保持不动，这样说不定能收到奇效！之所以调换接头能破解一些网络故障，这主要是网络通信过程相对比较复杂，运行环境不断处于变化之中，所以许多通信故障不一定都是物理故障，调换连接接头有时能给我们带来意想不到的效果！