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作者:雾灵 2007年8月23日
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现代企业网络正面临着不断发展的业务应用和不断增长的网络用户数量所带来的巨大压力。随着企业业务电子化进程的持续深入,企业用户的网络应用以及对网络技术、网络产品的需求也在不断变化。日前,有专家认为,企业网络应用的发展趋势主要体现在企业业务网络化、网络应用多样化、网络需求同一化、网络管理简单化和网络服务智能化五个方面。
企业业务的网络化、企业业务应用的多样化和网络管理的简单化,都需要网络服务的高度智能化。网络设备的自动配置和自动恢复功能,网络安全控制,网络质量服务的实现,都将成为网络服务智能化的重要组成部分。
企业网市场“遍地黄金”
就企业网络市场整体来说,单纯的网络结构建设已经远远无法满足企业对电子商务的需求。对电子商务以及利用网络更好地拓展业务的需求的不断增加,使企业认识到网络建设咨询和全面解决方案的重要性。根据IDC 的报告,网络服务市场蕴藏的潜力非常巨大。在这个市场中,谁能提供全面的服务,谁就能成为市场的领袖。把企业从复杂的IT工作中解放出来,是今后企业网络构建服务市场发展的趋势。
企业网市场日益火爆,让一些主流网络厂商感到几乎是“遍地黄金”。企业网市场迅速启动,并成为网络市场的热点,有其深刻的内部和外部原因。随着国家信息化程度的加深,企业的竞争环境正在发生深刻的变化。基于互联网的信息交流和业务流程处理,正在成为企业和其他经济组织建立竞争优势的关键手段。
从技术发展看,企业网的发展也恰逢其时。由于网络智能和安全技术日益成熟,现在不仅可以基于高速宽带公网建立安全可靠的虚拟专用网,而且企业网的可靠性、可管理性、可伸缩性、易用性等方面,都有了非常成熟的解决方案。
中国企业网有待发展
中小企业占据了中国企业数量的绝大多数,并且在国家经济中发挥着举足轻重的作用。
同时中国的中小企业网络基础建设十分薄弱。调研结果显示,中国没有建立内部局域网的中小企业比例达到42.4% ;而在建立了内部局域网的中小企业当中,内部局域网联网终端数5-20个的企业占31.8% ,联网终端20-100个的占17.0% ,多于100 个的仅占5.4%。
网络厂商及时注意到了中小企业的广大市场,3COM、思科、北电、华为、AVAYA 、联想以及众多的网络厂商都开始将市场重点逐渐转向中小企业市场,推出了很多针对中小企业的网络及通信解决方案,并取得了一定的成绩。
处于不同行业、不同区域或不同发展水平的中小企业的消费行为、市场需求差异十分明显。厂商在设计或生产针对中小企业的产品时,应该充分考虑中小企业间的差异化需求。
局域网建设特点分析
LAN 作为一种基本的计算机网络,在中小企业中的应用已经十分广泛。在经济发达地区,如华南与华东等,LAN 的平均建设比例甚至超过了70%。
但不同行业在LAN 的建设水平上,有着十分明显的差异。对于计算机通信和旅游行业,LAN 的建设比例已经超过了80%.对于这两个行业中的企业而言,更重要的任务是优化和完善已经建设好的网络,并积极发展网络应用。而对于专业服务业和贸易行业,LAN 的建设尚未普及,他们的需求会更加集中在网络基础建设方面。
广域网建设分析
WAN 目前在中小企业中的应用十分有限,应用比例不超过5%. 而从短期来看,由于受到中小企业本身规模与中国较低的经济水平的限制, WAN 也不可能成为中小企业网络建设的主流。但在特定市场,即使是中小企业,也对WAN 有着相当的应用和需求。如教育行业,随着远程教育的发展,越来越多的教育机构开始重视发展远程教育,对WAN 的应用与建设需求逐渐增多;多址经营的交通运输企业,由于经营网点多,并逐渐认识到信息汇总与网络办公的优越性,也对WAN 表现出了很高的需求。
商家正面交锋
当企业网这个热点市场的大幕完全拉开之后,人们很快会注意到两种力量的交锋。一方面,一些国际网络巨头会携其在高端市场的传统优势向下打压;另一方面,国内主流网络厂商的崛起,势将在这个广泛的战场上布下与国际网络厂商交锋的格局。市场人士说,从总的趋势来看,企业网的未来必将属于国内厂商。
同时,企业网用户也更加成熟和理性,他们首先考虑解决方案的适用性和性价比,而非单纯的产品和品牌,对于技术支持和服务水平的要求越来越高。国内厂商凭借对中国市场各行业特征、用户需求的全面把握,提供给用户个性化、适用的产品和解决方案,贴近用户的本土化服务,得到了用户的青睐。
随着政府、教育、保险等行业对网络基础设备的投资热度加大;运营商在内部调整基本完成后,对网络的投资在逐渐恢复甚至稳步增长。无论思科,华为,Juniper ,还是华为3Com,都认为行情相当不错。据了解,截止到2004年6 月30日,专注于企业网络市场的华为3Com公司完成销售额超过25亿元,而2003年合并前,华为公司数据通信产品的全年销售额为25亿元,3Com公司为3 亿元。
近年来,国内网络市场就开始逐渐凸现出一种倒三角型局面,最上面是运营商和行业应用,中间是中小企业,最下面是零售市场。
IDC 高级分析师相彬彬认为,中低端网络产品,时时刻刻面临价格战:首先,不论大小,几乎所有的网络厂商都认定低端产品是拉动中小企业用户和培育SOHO用户的突破口,在此撕杀火拼;其次,一些新进入的国际厂商在这个市场的冲击力不容小觑,例如DELL一推出中低端交换机,就使得部分阵地沦陷,给市场带来不小冲击;再者,越来越多的具有技术能力的大厂商开始青睐中低端产品市场。思科花了5 亿美元购买了Linksys ,而华为3Com推出了S100,以及SOHU产品Aolynk系列。
无论如何,中低端网络市场格局的变化是由中小企业等用户的需求变化来决定的。随着宽带网的出现和普及,使得在网络上面展开的应用越来越多,包括语音、即时通讯、视频。过去政府是为了政绩工程,是强制性的,上网是一种被动状态,而企业建网的目标是省钱。而现在的目标都是提高效率,和业务结合在一起,提高竞争力,因此网络越来越重要。
用户主导市场竞争也是极其重要的一个方面。以往的企业用户处于一种假性需求阶段,建网就是建网络,和业务关系不大,所以对边缘层的的产品要求不高;而现在的企业用户,建网的目的就是为了应用,要考虑到实时性,对可靠性要求很高,要考虑到数据不能中断。
有效细分市场
面对数量众多的中小企业,分析并掌握中小企业在企业网建设特点与需求上的差异性,并针对不同需求的细分市场设计生产有针对性的产品和服务,才能真正贴近市场需求,赢得中小企业的认可。
合理的细分方法应该能够很好的细分市场,将具有相同的企业特性,IT应用层次相近的企业分类在相同的细分市场中,从而发现不同细分市场间需求与消费行为的差异,为针对不同细分市场设计产品或方案提供支持。
行业决定了企业网的建设特点,如教育行业、商业企业等由于远程教学或开设分店而产生的对广域网的应用,计算机通信行业由于自身对技术的高接受程度和行业特性,对企业网的建设和应用普遍领先于其他行业。见图1
电信资费高低则直接影响着企业的电信与网络建设水平,并反映着企业在企业网建设方面投入能力和意愿。通常而言,电信资费支出越高的企业,电信业务对其企业的支撑作用越大,对电信业务的应用要求也越高。从图中可以看到,电信资费支出高的企业LAN 和WAN 的建设比例明显高于资费支出低的企业。
从图中我们可以看到,随着企业分支机构的增加,企业对WAN 的应用比例也随之增加。分支机构超过30的企业WAN 的建设比例超过了30%. 而分支机构较多的企业对于基于广域网的应用也表现出了浓厚的兴趣,如视频电话、内部邮件系统、IP-PBX等,网络厂商可以利用这一特点在提供单纯的网络设备时集成其他功能,从而创造更多的收益。见图2
以行业、电信资费支出水平、多址或单址经营为纬度,对市场进行三维细分。利用这种细分方法,能够有效的定位企业目前的应用水平,并能够明确企业未来的发展方向与潜在的企业网建设需求,便于厂商设计对应的产品,并预留升级空间,给中小企业的网络建设提供更多指导性意见。
在认识到中小企业间的差异性后,最重要的工作是深入研究中小企业具体的应用特点与需求。只有在掌握了充分的第一手数据后,对市场进行有效的细分,并设计有针对性的产品,才能真正的拉动市场需求,在市场竞争中分一杯羹!(计算机产品与流通)
图表:
图1 :不同电信资费支出企业网建设
LAN :2 万-5 万 81.9 %
1 万-2 万 74.2 %
5 千-1 万 72.5 %
3 千-5 千 67.2 %
低于3 千 48.2 %
WAN :2 万-5 万 29.2 %
1 万-2 万 9.0%
5 千-1 万 4.4%
3 千-5 千 0.8%
低于3 千 2.6%
图2 :不同数量分支机构企业网建设
WAN :没有分支机构 4.8%
1 -10个 6.8%
11-20个 25.8 %
21-30个 28.6 %
30个以上 34.8 %
LAN :没有分支机构 61.8 %
1 -10个 75.9 %
11-20个 58.1 %
21-30个 71.4 %
30个以上 65.2 %
没有:没有分支机构 36.6 %
1 -10个 21.9 %
11-20个 32.3 %
21-30个 21.4 %
30个以上 30.4 %
图3 :企业局域网终端分布:
1 -5 台终端 45.8 %
5 -20台终端 31.8 %
20-100 台终端 17.0 %
多于100 台终端 5.4%
图4 :不同行业WAN 需求比例
交通运输 20.0 %
计算机通信 16.7 %
科教文卫 15.4 %
专业服务 13.6 %
建筑装饰 7.7%
制造业 4.5%
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