注意你的IT术语

一本杂志最近刊登了一则报道，报道中有一项关于IT经理与高级企业管理人员之间交流障碍的调查。读起来讽刺又好笑。而更可笑的则是报道提出的解决方法——将更多具有商业 经验的经理引入IT部门！

显然这已不是一个新话题。而每一则讨论它的文章都会以呼吁对IT经理进行更多的商业培训或是对商人们进行更多的IT培训而结束——我本人也曾为会议室中的人们所表现出的对 IT知识的缺乏而默哀过，对此我有很深的负罪感。

但是这份最新的调查遗漏了一点，那就是行话的作用。律师们使用只有他们自己听的懂的法律术语，而外行人也不会因为他们古怪的语法和断句而困惑不已。医生们更是熟于使用 那些病人完全听不懂的语言交谈。

在许多职业中，行话都是一种满足快速交流的必须手段。它有助于熟悉同一主题的人们顺畅无误的交流。如果你不了解SIP或是TCP/IP指的是什么，那么试图解释或是执行一个 Voice-over-IP（VoIP）系统对你来说将不会那么容易。

然而，我承认我很讨厌由于使用术语而造成的概念模糊混淆，尤其是那些被蓄意用来迷惑高级监管、技术人员等而又含含糊糊、伪技术的术语。这里有一个很好的原则：如果一个 术语不能得到简单的解释（即使借助其他术语），那么恐怕它便行不通了。只要多些耐心，许多IT的行话还是很容易解释的。

尽管如此，有时我们还是会使用一些术语以试探一个人或是给他留下印象，又或者只是掩饰自己知识上的不足。这是不能原谅的。也许这些调查想要暗示的是，一些IT经理，因为 他们自己都不了解所说行话的真正含义，以至于在使用它的时候不能对之进行简单有效的解释。或者他们心里明白，只是无法向非专业人员解释清楚。

所有这些情况都不是罪过，它们都是很容易纠正的。然而害怕被看作哑巴的压力总是有的，于是脱口而出一些时髦的术语便成为一种逃避压力的手段。也许我们需要的只是不要再 装下去，好像我们不费多大力气就能明白所有事情。

古希腊人似乎认为他们已非常接近全部科学的真理，但是即使是亚里士多德最后还是承认，“天空为什么是蓝的？”是一个真正的问题。“什么是VoIP？”也可以是一个真正的问 题。对于这个问题，我们或者给出一个不带其他术语的回答，或者干脆承认我们的无知。

（责任编辑:陈毅东）

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