卓越网推出全新客户自助修改订单系统

12月18日，全球最大的中文网上书店、中国领先的网上购物平台之一——卓越网，进行了自公司网络购物平台全新改版后，又一项显著提升网络购物体验的举措，推出了客户自助定义订单修改系统。这套系统是卓越网根据中国顾客网上购买行为的需要，引用了亚马逊公司全球领先的技术与成功的网上零售经验而制定实施的。

当顾客在卓越网下达订单，购买商品完毕后，可以通过登录“我的帐户”查看该订单的处理状况。 若订单处于“库房尚未进行处理”状态时，可以依照客户的意愿取消或删除该订单中的任意商品；同时，也可以对送货方式，支付方式，发票选项，收货人及地址（限同城地址）等各项信息进行全面修改。

作为中国领先的购物平台，卓越网除了货品齐全和价格优势之外，后台系统的智能化和强大的用户分析系统也是其保持业内领先地位的制胜法宝。新自助修改订单系统的开发实施，将使卓越网的客户在修改订单时，无需取消订单从新填写，也无需通过联系售后服务人员，只需要轻轻点击，便可以灵活高效地修定自身的购买决策。这一过程大幅度加速了有效订单的生成与商品的配送速度。

“卓越网购买系统与其他网络购物系统相比，更具全面性与灵活性，最客制化地提升了顾客网上购物的便利性。”卓越网总裁王汉华先生表示：“6年来，我们矢志不渝地坚持以客户为中心的理念。从商品，价格，服务等各个环节来提升顾客的网上购物体验。因为我们深知，优秀的产品和服务才能带来优秀的客户。为此，我们用自己的专注、执著与丰富的经验，把服务的每一个细节打造得熠熠生辉。”