亚信将为北京移动扩展OCRM系统

12月14日6:00(北京时间12月14日19:00)消息，亚信今天宣布，该公司已经同北京移动达成协议，将为后者扩展运营操作型客户关系管理(OCRM)系统。北京移动的这套系统于2004年开发完成，是中国电信行业成功部署的首个OCRM系统。

　　亚信总裁兼CEO张振清表示：“北京移动的OCRM系统是中国电信行业的一个里程碑。我们从最初就参与了北京移动OCRM系统的开发，我们非常高兴获得这个为该系统增强客户服务功能的机会。”他特别指出，中国电信行业的竞争将日趋激烈，由于CRM系统可以帮助运营商统一销售、服务和营销流程，因此它的重要性也与日俱增。亚信未来将继续为中国电信运营商提供其行业领先的CRM解决方案。

　　在签署这份协议之前，亚信曾经同北京移动一起成功完成了北京移动CRM系统的第一阶段、第二阶段和第三阶段开发。2004年，亚信完成了北京移动CRM系统的第一阶段开发，将呼叫中心和销售部门客户数据系统统一在一起。在第二阶段和第三阶段，亚信将北京移动的CRM系统同业务运营支持系统整合在一起，以确保无缝运营。根据双方签署的最新协议，亚信将帮助北京移动增强OCRM系统的数据处理能力，以更好地满足用户流量和客户服务需求的增长。(奥托） 电信奥运ITU8日结束 少谈IPv6成遗憾