北京市通信管理局召开电信服务工作会

12月5-6日，北京市通信管理局召开了电信服务质量监管工作会。网通北京分公司、北京市电信有限公司、中国移动北京有限公司、联通北京分公司、卫通北京分公司、铁通北京分公司六家基础电信运营企业的电信服务质量管理人员参加了会议。

　　会议首先由北京管局总结了前一阶段行风建设工作的总体情况，并且对照《2006年度北京市电信行业行风建设工作要点》中要求，逐项落实工作进展情况，并且对没有得到落实的内容制定了切实可行的措施，加快推进，力争各项任务如期完成。

　　另外，北京管局还根据今年北京地区电信用户满意度测评工作的情况，邀请中国人民大学简明教授对参会人员进行了“电信服务用户满意度测评（TCSI）方案”培训，并由承担今年测评用户访问调查工作的调查公司向各企业代表通报了访问调查情况，向各运营企业提出了改进服务工作的建议。

　　会议取得良好的效果，与会人员表示：将会认真听取各方意见和建议，加快推出改进措施，将北京电信行业的服务质量再上新台阶。