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2006年12月10日
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一个窨井盖丢了、一只消防栓漏水了、一段人行道被占了……这些涉及城市管理中的点滴小事,都由网格监督员监督,并报送解决。这一由上海市建设交通委牵头实施的城市网格化管理模式,一年来由点及面,有序推进。12月7日下午,上海市副市长杨雄与市民代表一起,在网格化城市管理市级平台点击开通了闸北、杨浦两区的网格化操作系统,此举也标志着上海10个中心城区实现网格化管理全覆盖,共分为14383个网格,由1206个网格监督员负责巡视。
近20名市民代表应邀“体验”了网格化管理以及与网格化管理有效联动的“12319”城建热线的运作流程。
一年多来,网格化与“12319”联动的数字化城市管理模式,构建了作业、管理、执法、监督、评价“五个环节”有机衔接、高效有序的闭合系统,形成了以发现问题、解决问题、后续监督为业务链的城市管理长效机制。据统计,10个区实行网格化城市管理后,共计立案16.19万件,结案15.39万件,城市“部件”完好率有了明显的提高;而“12319”城建热线,共接通市民拨入电话19.71万个,平均日接入电话约500个。
今年年底前,网格化管理还将覆盖松江区和青浦区,并计划在“十一五”期间实现本市全覆盖。
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