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【原创】 2006年10月17日
关键字: 卓越
10月12日,全球中文网上书店,中国领先的网上购物平台——卓越网,进行了自公司成立以来最大的购物平台变革。为进一步提升消费者购买体验,卓越网引用了亚马逊公司全球领先的技术与成功的网上零售经验,推出了全面“以客户为中心”的崭新购物平台。笔者对亚马逊技术一直都很关注,得悉改版消息,抢先试用并与大家共享。
登陆卓越网,发现卓越网的界面改动蛮大的。以前分类很细的目录部分全部归纳为一个“所有19类商品”的按钮,鼠标移上去后,才能看到所有的分类。还真有些不太习惯。不过,这样的结果是界面的内容更丰富了,界面本身也设计得清爽简洁,颇有亚马逊之风。
新的界面上有很多动态更新的信息,比如正中靠上的图标, 有四项内容动态闪播,所以每次登录浏览这个主页,画面都有所不同。这项技术厉害,意味着一个 页面可以容纳几倍的信息。
除了界面,改版后的卓越在功能上也得到了很大的提升,比如:
1. 页面浏览与搜索速度增快。点击卓越网上任何一个项目,反应速度极快,页面转换不超过半秒,和别的购物网站点击后半天没有反应相比,感觉非常得爽!
2 搜索分类功能能。比如说我们想要购买mp3播放器,在搜索条里输入“MP3” ,消费者往往忘记了,mp3不仅仅指播放器,还代表很多其他的东西,比如MP3音乐, 简直无处不在。 卓越网分类功能却会按照产品得归属分门别类,在下图的左栏中可以看到,我们很容易从数码影像这一栏,得到我们想要的结果。
3 “内容预览“功能,以前消费者买书,都只是看看书的封面照片,有的可以知道内容简介,但是并没有机会真正阅读书里面的内容,有时候拿到了书,发现书里写的东西和自己预期的相差十万八千里,失望透顶。卓越网的内容预览功能,能使消费者在购买之前,阅读部分内容,帮助消费者作出满意的选择。现在卓越网能够提供得图书预览功能还只能覆盖卓越网所有图书得20%多,如果未来能够实现所有图书得预览,那真可谓一件快事。我们期待着卓越网为我们带来那一天。
4 “最佳组合”功能。根据新闻中得例子。我试了一下玉兰油护肤品得购买。当我点进去玉兰油盈润滋养凝乳购买的时候,我发现下面有一个最佳组合框,将同是舒泉净化盈润系列的玉兰油净化保湿露组合在一起,很有参考价值。
5 “一页结账”功能。这个源于亚马逊得”1:click”功能。指的是只要消费者曾经在卓越网成功的购物,再次购买时就只需轻点购物车,交易完成,无需屡次重复填写订单的相关信息。我尝试了一下,的确是大大简化了交易,节约了很多时间,爽!
6 “有名车”功能,以前消费者在选购物品后,物品保留在购物车里面的时间只有一天,如果一天之内没有购买,再次购买则需要重新选择。现在我可以将选择商品保留在购物车里面长达三个月,等到积满99元一起购买,还可以免去配送费。另外,我在办公室放入购物车的东西,在家里也可以看到,这个功能也得意于亚马逊,方便实惠,我喜欢。
试用新的卓越网,整体的感觉就一个字“爽” 亚马逊致力于成为世界上“最以客户为中心”企业,卓越网被收购后也一直在提做中国“最以客户为中心”企业的目标,但愿客户能够更多地享受到卓越网以客户为中心的更多新的功能。
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