在全数字化浪潮中,企业需要通过无障碍对话和实时沟通快速解决问题。唯有简洁、高效、灵活的全方位沟通,可以充分实现跨区域的多方人员、资源、能力及创意的整合,帮助企业在全数字化转型下快人一步。作为全球协作市场领导者,思科协作凭借强大的研发和技术能力,不断创新,将移动、视频和云融合在一起,为客户提供包括统一通信、会议、客户协作和协作终端的全系列产品及最佳整体协作解决方案。思科协作引领着企业协作的趋势和潮流。在全球500强企业中,95%的企业都是思科协作的客户。思科协作产品遍布全球,世界各地有8700万思科终端, 350多万思科联络中心坐席,40多亿思科WebEx会议月分钟数,以及2600万思科Jabber用户。
UC 统一通信——简单灵活,高效协作
作为统一通信的领导者,思科将语音、视频、数据和移动应用等融合到统一通信方案中,实现任意终端在任意时间、任意地点安全快捷地接入系统,为不同行业内不同规模的组织提供协作解决方案。
通过持续的研发投入和不断创新,思科在企业内部和云环境中提供领先的统一通信。思科拥有兼容的创新通信技术,包括:
此外,思科拥有呼叫控制、通信网关、统一通信应用、中型解决方案等全系列产品。借助思科统一通信解决方案,客户可以统一所有语音、视频、数据和移动应用,实现全面协作。同时,思科也携手提供托管合作解决方案的合作伙伴,为不同客户提供定制化方案,满足个性化需求。思科专门打造了适用于不同规模企业的先进协作解决方案,从适合中小型企业的Cisco Business Edition 6000 解决方案,到适合大型企业且性价比最优的Cisco Business Edition 7000解决方案。
通过提供全面有效的协作体验,思科统一通信能够成功助推企业提高业务效率、加速创新和响应速度,驾驭新商机,全面推动企业发展。
如何从目前的供应商迁移到思科?
思科客户服务——脱颖而出的全渠道客户服务
“以一概全式”联系中心的时代已一去不复返,客户要求获得更快的响应、个性化的服务,以及更高的可用性。思科呼叫中心业务开始于1999年,将文化、流程与技术联系在一起,打造名副其实的协作体验,其投资组合涵盖了从小型到大型的联络中心的需求。
如何将呼叫中心业务迁移到思科?
如需了解更多信息,请点击:http://www.cisco.com/c/m/zh_cn/collaboration/index.html
好文章,需要你的鼓励
随着数字化时代的到来,网络安全威胁呈指数级增长。勒索软件、AI驱动的网络攻击和物联网设备漏洞成为主要威胁。企业需要建立全面的风险管理策略,包括风险评估、安全措施实施和持续监控。新兴技术如人工智能、区块链和量子计算为网络安全带来新机遇。组织应重视员工培训、供应链安全、数据治理和事件响应能力建设。
滑铁卢大学研究团队开发出ScholarCopilot,一个革命性的AI学术写作助手。该系统突破传统"先检索后生成"模式,实现写作过程中的动态文献检索和精确引用。基于50万篇arXiv论文训练,引用准确率达40.1%,大幅超越现有方法。在人类专家评估中,引用质量获100%好评,整体表现优于ChatGPT。这项创新为AI辅助学术写作开辟新道路。
AWS Amazon Bedrock负责人Atul Deo正致力于让人工智能软件变得更便宜和更智能。他在12月re:Invent大会前只有六个月时间来证明这一目标的可行性。Deo表示AI领域发展速度前所未有,模型每几周就会改进,但客户只有在经济效益合理时才会部署。为此,AWS推出了提示缓存、智能路由、批处理模式等功能来降低推理成本,同时开发能执行多步骤任务的自主代理软件,将AI应用从聊天机器人转向实际业务流程自动化。
哥伦比亚大学研究团队发布NodeRAG技术,通过异构图结构革新智能问答系统。该方法将文档信息分解为7种节点类型,采用双重搜索机制,在多个权威测试中准确率达89.5%,检索效率提升50%以上,为智能信息检索技术带来重大突破。