网点众多管理犯难传统银行路在何方？

—华三通信智能管理方案服务中国邮政储蓄银行

随着“互联网+”的逐渐热化，中国银行业正经历一场前所未有的变革，传统银行的经营理念、业务模式面临着巨大的冲击。面对这种挑战，银行用户已经越来越认识到IT智能管理在支撑产品创新和服务创新中不可替代的作用。

银行业需要业务与IT的深度融合，大型国有银行、商业银行、区域银行已经开始注重IT基础设施一体化的引导作用，从而实现差异化竞争。其中，中国邮政储蓄银行（简称邮储银行）与杭州华三通信合作部署统一的运维管理服务方案，能够帮助邮储银行解决其转型中遇到的网点分布多管理松散、系统稳定新性差等难题。

中国邮政储蓄银行是中国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构。截止2012年，邮储银行设有省（区、市）及计划单列市分行36家，地市分行311家，县级支行1835家，拥有营业网点3.8万多个，ATM 4.7万多台，服务触角遍及广袤城乡。

近年来，邮储银行完成了两地三中心和骨干网建设，但随着其业务量不断增加，网络规模不断扩大，原有的单一中心运维管理模式已经难以接管多中心的运维需求，邮储银行亟需一套完整的运维管理解决方案，实现版本管理、业务监控、短信告警等功能的统一管理，保证邮储银行业务稳健发展。

华三通信提供的iMC智能管理中心解决方案，更契合邮储银行发展需求。从邮储银行网络管理规划、技术咨询、整体网络管理方案设计实施，到特定需求开发、自动化运维，iMC均为邮储银行网络和业务应用的高效灵活运营提供了全面支撑。

分级分权管理更显优势

邮储银行作为国有大型金融机构，下属有众多分支机构。网络分为数据中心、分行和支行网点三个层级，存储大量的金融数据和客户信息。如何有效管理规模如此庞大的数据中心，是邮储银行网络信息管理的重要工作。

在华三通信iMC数据中心管理平台的帮助下，邮储银行实现了分级、分权统一高效管理。管理人员能够通过网络视图清晰的掌握网络运行的状况和状态，将网络运行中的虚拟化资源进行可视化管理，实现了对网络整体设备的一体化管理和资源的灵活调度。

具体来说，iMC支持地市分级的多层次管理方式，帮助邮储银行建立顶级、辖区两级网管平台，明确了各自的管理范围，权责清晰，响应及时。顶级网管平台负责网络运行情况的总体展示，查看全网运行状况；各辖区管理平台则在三个中心、各个分行各自部署次级网管平台，负责所管辖区的网络监控、版本配置管理、告警分析和上报等具体网管工作。

其中，三个中心的网管平台负责运维管理数据中心内部的网络设备，还包括所管辖数据中心到各分行的全国骨干网设备监控和运维。而次级网管平台产生的故障告警将分为不同级别进行上报和短信通知，不同的管理员可第一时间查看所管辖网络的故障。当然，总行管理员则可以通过顶级网管直接查看各分行严重级别以上的故障情况。

这种“分级管理”管理方案，整体提高了业务系统管理的可控性，也将可能遇到的风险降低到最低点，保障了业务高速、稳定的运行。这对于多网点且追求系统稳定性的邮储银行来说，无疑是“天赐的礼物”。

手动操作繁琐邮储银行智能管理拼“个性”

目前，银行的运维管理绝大多数工作都是手工操作。一个简单的变更往往需要操作人员逐一登录每台设备进行手工改写。当设备数量达到上千百台时，其工作量之大可想而知。而这样的变更和检查操作十分繁琐，且占用大量运维资源。因此实现运维管理工作的自动化对银行来说至关重要。

针对目前银行管理系统运维现状，华三通信提出将网络管理规划、整体网络管理方案实施和特定需求开发等整合到统一的网管建设中，然后从业务出发，落实具体需求，再将业务与IT紧密关联，并通过恰当的支持体系实现整个运维过程的自动化。

通过部署华三整套解决方案，邮储银行实现了系统运维自动化，包括配置信息的收集、系统日常的健康检查等，把日常重复、简单、可控的工作，纳入自动化范畴；同时也实现了操作自动化，比如数据中心网上批量处理自动化；备灾切换自动化等，既能保障系统本身的正常运行，降低成本，提高效率，又能灵活地实现IT对业务的支撑，实现业务的不断扩展。

目前，华三通信已为邮储银行业务系统建设40余套iMC网管平台，全面支撑邮储银行的稳健运行。此外，华三通信还将在邮储银行发展后期，基于现有网络管理架构，逐步实施业务应用监控、网络资源自动化等运维管理，使邮储银行IT信息系统运行更加高效、灵活。

结语

华三通信iMC智能管理平台的建设以及其带来的自动化管理水平提升，已经成为邮储银行在金融竞争中建立后发优势的有力武器，它让邮储银行网络管理变得智能而简单，网络系统更加稳定，业务扩展更加灵活方便，省市IT部门之间管理更高效，这些都为邮储银行未来经济发展提供更加便利的金融服务。