2015华为中国合作伙伴大会服务最新政策阐释

3月13日， 在2015华为中国合作伙伴大会上，华为企业BG中国区客户及渠道服务部部长程志强先生回顾了过去的一年服务的发展情况。合作伙伴与华为紧密协作，服务销售业绩突飞猛进；在新的一年里，华为将持续资源投入，更好支持合作伙伴的发展。

2013年，服务销售超过100万的合作伙伴是99家。而在2014年，服务销售收入过100万的合作伙伴剧增到239家，服务销售收入超过千万的渠道家数，从13年的13家增加到14年的23家，所有这些成绩取得的背后，离不开华为支持的渠道资源投入。

2014年华为对服务合作伙伴的支持

通过全年110场的金种子培训，覆盖近3000人次的专业技能提升培训。随着人员技能的提升，2014年HCNA(华为认证网络工程师)、 HCNP(华为认证网络资深工程师) 、HCIE(华为认证互联网专家)累计突破13000人，其中HCIE认证人数超过500名。CSP(认证服务合作伙伴)认证级别四钻合作伙伴47家，三钻合作伙伴388家以及认证级合作伙伴452家，三钻及以上合作伙伴占比近五成。在交付领域，2014年合作伙伴交付重大项目达139个，自主交付比率超过50%，并实现交付收入2亿元， 项目交付客户满意度平均得分达90.8分。

2015年持续加大资源投入 更好支持合作伙伴发展

首先，华为将加大服务合作伙伴的认证等级，让更多有意愿有能力的合作伙伴，加入到五钻（华为CSP认证最高等级）的大家庭中来，并享受华为给予的更多优惠，让更多的合作伙伴意识到钻级越高，得到的收益就越大：

其次，扩大交付空间，提高服务效率，提升客户满意度。将多款A类产品调整到B1，降低A类产品收入占比；在2015年完成20家优选CSP，为合作伙伴提供交付资源保障；CDMS（合同交付管理系统）二期上线，为所有CSP合作伙伴提供项目交付的自我管理平台。

再者，15年扩建至27个分销授权服务中心(ASC)， 覆盖全国省会城市。服务内容包括保内备件更换、保外有偿单次维修以及单次现场支持服务，减少合作伙伴备件成本，协助客户快速解决问题。

最后是专职人员养成计划，培养服务销售专家。从服务解决方案入手，针对特定销售场景，分析机会点并进行销售技巧传递。激励内容是前200名华为服务销售专家（实际销售业绩与理论考试相结合），充分调动广大合作伙伴销售专业服务产品的积极性，并增强合作伙伴盈利能力。扩大专业服务销售产品范围，从客户支持服务（单签）、规划设计服务、提升服务到培训与认证服务，激励周期从2015年1月1日到6月30日。

华为将坚持渠道服务合作不动摇，用开放合作的心态，为合作伙伴打造CDMS合作伙伴交付管理系统、渠道精英俱乐部等平台，通过精英培训支持计划（HCIE），为合作伙伴做好能力培养支撑，合力共赢。