山西晋城银行借力华为VTM实现远程视频办理银行业务

3月12日至13日，2015华为中国合作伙伴大会将在西安曲江国际会展中心举行，会上将向全国超过5000家合作伙伴伙伴展示华为领先的ICT解决方案和产品，其中也包括华为VTM解决方案及其在银行领域的应用，而山西晋城银行就通过采用华为VTM解决方案为广大客户的提供了最优质的客户体验，树立了行业标杆。

晋城银行的前身是晋城市商业银行，是中国银监会山西监管局于2005年12月27日核准设立的，2011年4月8日更为现名。晋城银行以“草根银行，尊贵服务”作为企业使命，它被誉为“太行山上的草根银行”。

自成立以来，晋城银行坚持不断探索创新性业务，为了给客户提供尊贵便捷的服务，在2014年10月采用了华为VTM（Virtual Teller Machine）远程银行解决方案，并在2014年12月在凤西支行正式上线运行，这标志着晋城银行24小时银行服务渠道再次升级，极大的提升了银行的服务效率和优质的用户体验。

华为VTM解决方案为晋城银行的客户提供了自助发卡业务、对公业务、代理缴费业务、银信通签约、网银签约、手机银行签约、余额查询、手机取款等业务。通过VTM远程视频银行进行操作，实现了在一个平台完成大部份柜台业务功能的办理。相比传统银行窗口柜员办理方式，柜员要切换不同系统才能完成以上业务受理，新方案实现了柜台业务的分流，大大节约客户业务排队等待和处理时间，并且为银行节约了高昂的场地和人力成本，有效提升了客户体验。

华为是VTM远程服务理念的倡导者和领导者，VTM解决方案依托华为成熟产品平台，具备融合路由、排队、高清视频、远程协作等业界领先技术。相信随着银行对现金业务、对公业务、信贷业务等功能不断拓展，通过华为VTM解决方案，VTM远程视频银行将会为更多客户带来越来越多的便利。

2015年3月12日到13日，华为将在西安曲江国际会展中心举办“2015华为中国合作伙伴大会”。本届大会将以“智汇阳光 共襄新程 —— 超越梦想 共铸辉煌”为主题，面向数千家合作伙伴全方位展示华为针对企业市场的ICT产品和解决方案，并发布最新的渠道战略和更加完善的渠道政策。