为阳光司法“点赞”

2014年12月31日，最高人民法院（以下简称：最高法）诉讼服务网开通，这是最高法全面深化司法公开、不断加强诉讼服务工作的又一重要举措，也是法院信息化建设的重要组成部分。信息化已经成为构建开放、动态、透明、便民的阳光司法机制的技术保障，对于促进司法为民、公正司法具有重要意义。

最高人民法院政务网站改版暨诉讼服务网开通现场，最高法领导启动

“保障包括诉讼服务网等法院各类信息化平台可以长效可靠地运行是我们信息中心一直以来的任务，”最高法信息中心负责人说，“但是，随着信息化建设的加速，需要管理的平台越来越多，也就造成了运维管理困难的加剧。”

信息化建设遭遇“成长的烦恼”

“过去我们的业务监管模式基本是相应处室发现问题然后向我们信息中心投诉，我们再进行排查抢修，这种被动运维模式在业务逐渐增多的今天越来越没法满足要求。”该负责人说，“我们迫切需要一个业务应用管理平台，能够覆盖网络及服务器、数据库、中间件、业务应用等IT系统运维的关键领域，以集中统一的管理方式输出，并且具备高效率及反应灵敏的特点。”

具体说来，最高法要求的业务应用管理平台需要满足以下条件：

帮助信息部门完整了解全网的资源信息及网络与业务的运行状态，保障最高法信息网络安全。并且能够借助业务应用监管平台，大幅度降低网络与系统的运行维护工作量，实现系统运行维护的自动化与规范化。

对效率的提升是另外一大诉求，平台需要最大程度的提前发现和改善IT系统中的不稳定因素，能够对IT设备进行实时监控和性能指标的统计，方便管理人员通过历史数据对网络状况和设备运行状况进行分析，及时发现和解决潜在问题。

为了方便各级管理人员使用，平台需要能够形象化、立体化的展示IT系统的状态和架构。

为了达成以上目标，最高法充分调研了目前市场上可选的业务监控产品，通过招投标方式反复论证严格甄选，从稳定性、易用性、灵活性进行了严格细致的考察，并从研发能力、核心技术、技术支持等多个方面的重重考核，最终确定了以浪潮公司的应用监管系统软件为最高法核心业务平台进行监控管理的主要支撑平台软件。

监控全面升级最高法迎来“阳光”网络管家

“我们的选择非常正确”，该负责人表示，浪潮应用监管解决方案（以下简称“浪潮SSM”）在最高法系统中全面部署之后，“实现了对最高法信息化设备的实时化远程监控管理，并且通过标准化、规划化、精细化的管理过程，对设备、资源、应用和各类业务平台等进行了有效的监测和整合，是我们的阳光司法迎的阳光网络管家。”

图示：SSM平台架构图

目前，浪潮SSM部署在最高法数据中心外网环境中，实现了对“诉讼服务网”以及最高法“审判流程信息公开平台”、“裁判文书公开平台”、“执行信息公开平台”等四大核心业务平台的实时化监控管理，已监控四大核心业务平台共计约30台设备。除了外网四大核心业务平台之外，浪潮SSM还实现了对“被执行人信息查询系统”、“网上申诉信访平台”、“法院公告查询平台”、“院长信箱系统”和“政协联络沟通平台”等13个业务平台的集中式监控管理，共计管理外网设备近200台，包括网络设备、服务器、存储系统、操作系统以及基础软件等部分，有效的保障了最高法对外提供的各项业务平台正常、高效和稳定地运行，为人民群众提供全方位的、稳定的司法服务。

具体而言，分别是浪潮SSM平台的应用监管模块、网络监管模块和集中展现模块等三个子模块发挥了作用。

应用监管模块能够对业务平台的设备进行实时监控，一改最高法过去靠人为报错的运维模式，能够快速、准确进行故障定位问题，提高IT系统的响应效率和服务质量。此外，面向IT应用的三级监控管理通过业务和服务模型监控、管理IT应用资源，提供业务应用总控视图、业务应用关联视图、部件运行状况展现视图及部件指标分析视图三级视图，方便IT运维管理人员由整体到局部、深入浅出的分析当前被监控资源的运行状态，定位故障根源，便捷的获取IT应用SLA和服务响应指标。

网络监管模块则可以持续自动地发现、识别和跟踪最高法网络内的网络设备和服务器，自动计算出网络拓扑连接，采集网络设备的运行状态和性能参数，全面、直观地反映出网络设备和线路的整体状态。

集中展现模块可以通过内嵌的告警模块进行IT应用分析，并且提供各种趋势、比较、TopN等系统、节点统计分析报表，并支持报表订阅和导出，为IT系统的优化、决策分析和业务规划提供决策参考实现全面的系统报表分析。该负责人说：“除了提供各种报表，这个模块还提供交互式的2D/3D仿真可视化展现界面，方便我们直观查看业务、网络、机房、机房环境等仿真视图，能够掌握整体运行情况。”

该负责人表示：“通过在我们网络中近一年来的使用来看，SSM软件有效实现了对网络、主机、核心业务、软件应用、存储系统的全面监控，基本做到在第一时间预警并报告系统故障，实现了日常设备监控和运维值班的自动化、流程化操作，改变了最高法长久以来被动管理式的IT运维模式，有效的提高了数据中心各项IT资源的运行效率。”