博睿数据OneAlert：统一告警带来的智能运营 原创

企业的信息化建设如火如荼，当信息系统的覆盖越来越广，IT运维也困难重重。

告警源的分散，导致告警无法统一管理，在告警处理上就会产生流程无序，缺乏统一处理，统一通知，无法标准化处理。而且监控越完善，告警越多重复、冗余、大量的告警导致无法快速筛选关键故障信息。

其实不同厂家平台的告警数据、各类开源监控工具的告警数据、自定义采集的告警数据，这些告警数据缺少统一的集成和标准处理。

这也是博睿数据推出统一告警平台OneAlert的原因，其实现了对故障（事前）及时发现、统一管理，（事中）快速响应、精准处理，（事后）分析统计的全生命周期完整管控。

OneAlert的六字价值

OneAlert的产品价值可以总结为六个字“统一、标准、智能”，即事件统一接入、故障标准处理、收敛智能决策。

统一：OneAlert平台支持对主流运维监控告警源，包括云类、博睿、开源、自定义监控工具，提供统一接入功能，以及对这些接入后的多源异构数据提供完整统一的标准化映射处理，实现了全场景下运维异常事件监控全覆盖统一接入，避免因自身监控数据相互独立导致的重大事件无人发现的监控死角。

标准：接入多来源的告警数据后，OneAlert平台进行标准处理，提供统一、实时的故障信息展示，运维人员不再需要登录多个平台查看故障情况。OneAlert支持针对不同的通知要求选用不同的通知方式，实现将故障快速通知到相关负责人，保证故障及时响应，缩短故障处理时间，最小程度降低对业务的影响。OneAlert支持对故障进行处理跟踪，实现故障生命周期的闭环管理，使运维故障处理从以前的无序到有序流程化，提升一线运维人员、运维管理人员的整体工作效率。

智能：OneAlert平台通过对海量杂乱事件降噪处理，形成告警，降低了故障分析的信息量。并通过自定义标签规则收敛、标签AI相似、AI时域的AI智能决策收敛的功能，识别出异常事件之间的关联性，将多个关联事件归并处理成一个故障，从而辅助运维人员聚焦处理关键故障信息，避免告警风暴，极大程度降低整体运维成本。

博睿数据产品管理部高级总监孙丽认为，OneAlert的优势在于将多源异构数据统一标准化接入，把海量杂乱告警标签规则关联收敛，并对海量无序告警通过AI算法进行智能收敛，最后降噪收敛运维故障标准分析处理。

告警的全生命周期管控

OneAlert通过多源事件统一接入，形成便准化事件，对海量告警事件做降噪收敛处理，形成故障，对故障做通知、分析、处理、统计等，实现对异常告警全生命周期的完整管控。

多源事件统一接入：将告警关键信息，例如告警源、告警对象、告警指标、告警描述等，通过Webhook回调、Restful API上报方式做集成，之后对关键信息进行标准化，映射成统一的一套标准信息，同时支持信息内容丰富拓展。

海量告警降噪收敛：标准化处理后的告警事件接入后，告警通过自动去重的方式，丢弃一些无用事件，降低告警风暴干扰。当事件形成告警后，自定义创建收敛规则，分为标签类和AI智能。

故障标准处理：通过收敛形成的故障，在处理时提供标准化的处理，故障提供统一查看页面，可以看到故障详细信息，基于信息更好地进行处置，并进行处置评论。告警处置完成，OneAlert提供统一故障分析，对历史产生的故障做趋势分析，以减少相应故障。

孙丽表示，系统有很多重复和相似的告警，OneAlert通过AI可以不断学习，预测什么时间会出现故障，当出现故障时，之前处理相似故障的方案是什么，形成告警知识库，提升故障修复效率。

OneAlert和博数据的其他产品也是互相联动的，博睿数据的APM产品，具备一定的告警能力，但是在功能性上相对基础，OneAlert则具备了智能收敛和降噪功能来实现统一告警。而且OneAlert也是博睿数据在不断进行产品合并的表现，将一些产品的能力集成到统一的平台来真正解决IT运维问题。