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你给的客户体验,为什么客户体会不到?
2020-11-12

你给的客户体验,为什么客户体会不到?

为什么客户体会不到产品方设计和提供的客户体验?本文从CRM(客户关系管理)中的三角定律角度着眼,利用客户期望和体验的关系,通过精准分析把握和引导客户期望,探寻有针对性的提供优质客户体验的可行之路。

2020-11-11

编年体《EMC发家史》,回顾存储巨头40年兴衰

上世纪九十年代,EMC与几家业内同样顶尖的厂商,包括做数据库的Oracle、做操作系统的微软、做处理器的英特尔、做网络的思科一起,推动了IT行业结构变革,在此前,IT行业是IBM提供全家桶式服务的公司,软硬件中间件全都是...

2020-11-11

环信亮相LiveVideoStackCon音视频峰会,开源直播方案

10月31日-11月1日,国内年度规模最大的音视频技术领域峰会LiveVideoStackCon在北京隆重举行。本届大会以“多媒体开启新世界”为主题,汇集了国内外音视频技术领域100余位顶尖技术专家,吸引了全国近千名音视...