ZIRA 升级通信业务流程平台

ZIRA Group 作为一家为通信服务提供模块化业务支持系统 (BSS) 的供应商，近期推出了 AI Telco Platform，该平台能够利用 BSS 数据生成有价值的洞察，优化运营流程，调整定价策略，并适应市场趋势。

ZIRA Group 成立于 28 年前，公司一直在不断发展以满足不断变化的行业需求，此次新解决方案主要聚焦于业务流程改进。

在实际运营中，ZIRA AI Telco Platform 旨在将 BSS 数据转化为预测性和可操作的洞察，从而实现主动决策。该平台可以定制化支持新旧用例，同时满足通信服务提供商 (CSPs) 等企业的特定预测和商业智能需求。企业可以基于实时分析提供定制化的客户服务。

该平台通过 API 或数据库与 IT 基础设施和 BSS 解决方案集成，使用户能够大规模采用人工智能 (AI)。平台的预测分析功能将预测型 AI 与生成式 AI 代理相结合，在整个组织中提供准确的预测和可操作的洞察。

从批发业务角度看，CSPs 可以使用该平台实时优化路由、定价和流量，同时保护利润率，预防服务中断，确保"无缝"的客户体验。该平台能够准确预测未来六个月内的供应商价格。

ZIRA Group 首席产品官 Amir Turalic 解释了产品开发和推出的理由，他指出通信行业已经开始在网络和基础设施中采用 AI 和机器学习工具，但直到现在 BSS 层面还没有一个可行的解决方案。

他表示："[企业] 需要获取数据和洞察，以帮助他们做出更明智的决策，并对不断变化的市场条件做出更快响应。传统分析工具难以处理复杂性，尤其是在实时情况下，即使是很小的百分比变化也会对批发收入产生重大影响。"

"ZIRA AI Telco Platform 的预测功能帮助 CSPs 管理容量、定价和流量波动，消除风险和不确定性。同时，它分析大量复杂的网络和计费数据，为决策提供更好的依据，帮助...发现新机会。该平台在不断发展，我们已经在与...客户合作开展实际项目，以支持新的使用场景。"

该产品的推出恰逢 ZIRA Group 发布新品牌形象，反映了其从家族企业向"全球科技领导者"的转型，这一转型源于公司对创新和提供以客户为中心解决方案的关注。

集团 CEO Emir Bukvic 补充道："我们的目标一直是提供无缝集成的解决方案，使组织能够以更少的投入实现更多目标，将效率与卓越的用户体验相结合。重塑品牌后的 ZIRA Group 是一个新实体，建立在我们的经验和声誉之上。"

"我们的新品牌更符合我们的数字优先主张，以及公司在拓展新领域时的规模和范围。我们现在能够支持各类 [服务提供商]，从光纤宽带提供商到移动网络运营商和卫星通信公司。无论我们如何发展，我们都将保持信任、赋能和以客户为中心的核心价值观。"