全球网络和安全领域的领导者思科(NASDAQ: CSCO)近日在阿姆斯特丹举办的旗舰技术活动Cisco Live上,向超过17,000名IT专业人士展示了其最新技术、合作伙伴生态和技能培训项目。Cisco Live清晰描绘了企业如何在日益复杂的环境中简化IT解决方案,并为如何安全运用人工智能技术(AI)赋能业务提供了蓝图。
思科欧洲、中东和非洲区总裁Oliver Tuszik表示:“在帮助客户应对各行业正在经历的巨大变革方面,思科拥有独特的优势。从工作场所性质的变化,到数据中心和网络基础设施中的AI革命,以及各个层面对数字韧性的需求,思科为客户最关心的问题提供了解决方案。”
思科最近发布的CEO研究谈到了客户在准备应对AI影响时所面临的困境。超过70%的CEO担心因IT和基础设施有差距,而在竞争中落后和错失机会。他们意识到,在进行技术投资的同时,还需要投资AI技能和劳动力技能。CEO们还认识到可信赖伙伴的重要性,96%的人表示,他们依赖伙伴的协助为AI时代的到来做好未来网络保障。
简洁性、安全性和AI就绪能力
在产品组合中,思科致力于构建简化操作、在各个层面嵌入安全性并为客户提供他们所需的技术以契合AI的解决方案。
思科执行副总裁兼首席产品官Jeetu Patel表示:“如今,每个企业都在加班学习如何在AI时代调整工作方式和服务客户,以应对机遇和挑战。在思科,我们的使命是积极塑造未来,并帮助全球客户取得成功。这就是为什么我们要在Cisco Live 阿姆斯特丹大会上展示网络、安全、和数据中心等领域的创新。我们的客户需要可信赖的合作伙伴来应对这一转变,而我们正在响应这一需求。”
此次大会上,思科在无人可比肩的产品覆盖广度上发布了许多有重要影响的创新。其中包括:
解决AI挑战
思科的产品组合为客户和合作伙伴提供了加速采用AI的解决方案,但挑战仍然存在。意识到需要解决AI工作负载带来的能效挑战,以及由于不断变化的AI环境而加剧的技能差距,思科在Cisco Live 阿姆斯特丹大会上推出了新的合作伙伴关系和计划。
AI驱动的客户体验
思科还宣布了与欧洲领先的AI解决方案提供商Mistral AI战略合作伙伴关系下共同开发的首个AI代理。AI续约代理通过整合来自超过50个信号和来源的结构化和非结构化数据,并提供实时情感分析、总结建议、智能自动化和个性化,大大增强并简化了思科的续约提案创建过程,所有这些都与客户成果和关键绩效指标(KPIs)相关联。这一全新代理是思科客户体验(CX)组织的最新AI创新,继续彰显了思科如何通过AI为每个客户提供个性化、主动和预测性的体验,并实现超越客户期望的独特成果。
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