一家服务器托管公司今年4月份突然蒸发,让安家于该公司内的数千家网站一夜之间失去了“房东”。
这家公司租用网通公司的机房,因拖欠网通公司200余万元费用,事发后,网通公司对托管在该公司内的数千台服务器进行“临时管理”。5月14日起,大量网站的老板试图将服务器搬离。但网通表示,已将“房东”诉至法院,搬离服务器一事尚需协商。昨天,网通对网站方的答复仍是“等候通知”,这些网站的正常运营,因此难以保障。
数千网站安家中索
这家公司名为北京中索网络通信有限公司(简称中索公司),成立于2000年5月,是一家IDC服务商。
所谓IDC服务商,就是提供服务器托管服务的“房东”。各家网站作为“房客”,将网站服务器统一放置在“房东”的机房中,由“房东”提供日常维护等服务。
2003年7月,中索公司与网通公司签订IDC机房协议,租用亦庄200平方米机房,租期为5年。
这个新机房位于亦庄国际数据中心内,该中心是亚洲最大的IDC机房之一。截至今年年初,已有大量网站的老板和中索公司签订协议托管服务器,李飞就是其中之一。
李飞于2006年秋天成立了一家电子商务网站。一年后,网站月盈利十余万元。“对网站来说,稳定的服务器最为关键。”此时,中索公司的网络广告吸引了他。
通过接洽,李飞决定将网站服务器从其他托管商处搬迁至中索公司的机房。搬家的原因一是看中对方拥有良好的环境,二是因为“房租”较低,“以前一年托管费用7000多元,而在中索一年才4800元”。
李飞这样描述网站服务器的新家:一间数百平方米的房间,房间内有120台机柜,一台机柜内装有20余台服务器,一台服务器内有一个或多个网站安家,有的服务器上安置有上百家网站。
据此计算,至少有几千家网站的服务器由中索公司托管。
此后,李飞的网站管理变得简单,每当他打算重新启动服务器时,可给中索公司的专职网管打电话,对方会帮他完成操作。
“一个电话就搞定,公司的人很少去机房。”李飞说,当时他以为,一切会一直这样简单。
公司蒸发机房换主
今年5月,李飞的舒心日子结束了。
5月14日,李飞的网站突然无法登录,李飞拨打中索公司的网络维护电话,发现无法接通。“当时我感觉中索公司可能出事了”,他急忙赶往亦庄国际数据中心。
在中心门前,李飞遇到了其他17名来自各家网站的代表,他们的网站同样无法登录。
在中心,他们并没有找到中索公司的维护人员,这里只有网通工作人员。网通工作人员告知他们,4月初,中索公司员工突然集体辞职,网络维护人员早已撤离,目前机房由网通代管。
众多的网站代表希望能自行进入机房维护网络,更有网站表示要将服务器搬出来,重新选择服务商。
经协调,网通方面同意,由各网站派出代表进入机房维护服务器,但必须出示当初和中索公司签订的合同,以往的电话远程重启和日常专人维护服务不复存在。此后,不断有网站代表前来问询此事。
此后,李飞的网站维护不再简单。他必须派代表前往亦庄国际数据中心,代表除随身带着合同外,还需持有网站开出的委托书,每次进入机房需更换鞋套且着装整齐。
“每次重启特别麻烦,维护起来很困难”,李飞说,除了维护问题外,他更担忧网站的命运,他几次提出要将服务器搬离机房,但都遭到网通方面拒绝。拒绝原因是网通和中索公司之间存在经济纠纷。