案例回顾：“是否有培训资质？是否有做3G及CCIE培训的资格？只有3个讲师？学员为什么不走正当途径投诉？……一系列的悬疑被缓慢揭开，采访中作者最大的感触就是西安培训学员对环境的无奈和希望。他们经过寒窗苦读，花费了家庭大量积蓄，也投入了大量精力。面对与预想大相径庭的培训实际情况，让这些学员备受打击的，更多的却是曾经寄托的那一份希望……

　　■ IT培训：相信你 不如相信我自己！

　　中国IT培训市场鱼龙混杂，随便在谷歌百度中搜索，黑幕、陷阱、骗局之类词汇层出不穷。绚丽诱人的招生广告，上当受骗的声声控诉，学员的迷茫与失望，凡此种种，恐怕连“打假”“扫黑”的专家支招儿，都已看到有些厌恶了。

　　在51CTO.com主办的“首届中国IT工程师生存状态调查”中即可获知，万余名IT工程师中，仅有13%会选择通过培训机构充电学习，而选择自学的工程师比例高达81%。

　　IT培训不被青睐，各类认证遭遇贬值，通过本次调查，来自技术人中的真实心声终于浮出水面，清晰的呈现在眼前。此时，IT培训机构，又将如何看待和应对这一现象呢？为此，51CTO记者特别采访了资深的IT培训行业领军人物—来自印度的浦凯旋先生。

　　浦凯旋来自素有“印度硅谷”之称的班加罗尔，10年前，33岁的他肩负着特殊使命第一次来到中国，在中国内地漫游15天后，他把印度软件培训企业NIIT落户在中国的上海，目前，他是NIIT中国公司的总裁。

　　8成技术人选择自学充电，培训机构如何看待这一调查结果？

　　浦凯旋对这一调查结果给予了充分理解。他认为，“太多无质量保障的培训机构，以挣钱为目的，忽略学员的个人发展”，造成培训市场的混乱局面。在他的印象中，1988年印度也出现了这样的情况，所以，“这也是中国培训市场发展必经的一个过程”，随着市场竞争的加剧，以及高端培训机构的陆续进入，产业改革必将发生，经过一定时期的自然淘汰过程，最终将只有“2-4家高质量的培训机构得以生存和壮大”。但在一定时间内，这种混乱仍旧会存在。

　　与此同时，Cisco、微软等认证品牌的价值也在逐步下滑，浦凯旋认为这种认证考试“只是考，不是教”，是纯粹的“应试教育”。在网上，轻而易举就可以找到考试题和答案，甚至不用听课，就可以去考试，“从某种意见上说，这种下滑也是势必的”。自然，这也是认证机构所不愿意看到的事实，所以，SUN等认证厂商开始逐步尝试与培训机构的合作，希望共同探讨有效双赢的解决办法。

　　此外，浦凯旋也特别强调，对于培训机构自身来说，教育并不是“教师+教材”这么简单，这是一套完整的体系，如果你没有，必将遭到市场的淘汰。NIIT在印度、美国有800人的研发团队，负责开发新的培训课程，并与3000多家企业保持联络，及时征求企业的意见和人才需求，用于设计IT人才的培养课程。此外，教学方式、教与学的结合程度等等，都将决定这一教学机构是否可以生存和发展。

　　正规培训机构 如何应对培训市场的信任危机？

　　“目前，在NIIT的学员中，50%的新生是通过老生介绍入学的” 浦凯旋讲道，所以，NIIT更加重视口碑传播。首先，NIIT定期针对学员、老师、培训机构开展调查，重视并综合、讨论来自于他们的各类反馈意见，不断完善课程，推出新品课程；同时，由于NIIT现有合作培训机构180家，为了确保每一家机构都可以达到预期的培训质量，他们采用一套细致、标准的教学大纲，并通过流程化的运作方式、有效的监控机制以及岗前培训等具体措施保障各机构的培训质量。此外，“我们有意识的教育我们的客户（学员）”，告诉他们应该如何选择培训机构和课程。

　　这就是NIIT的应对办法，确实，同样是培训机构，当面临市场的信任危机时，我们严把质量关，保障教学品质，提升自己的品牌美誉度，在资讯如此发达、互动如此便捷的信息时代，口口相传中，就是最有效的“自我保护”。

　　当谈到IT培训市场的未来时，浦凯旋非常有信心。他说，到2015年的7年内，仅软件工程师的人才需求便将达到500万，面对如此广大的市场和就业前景，浦凯旋先生自信，经过持续的发展，2年内，NIIT向社会输出的IT人才将超过大学校园的输出数量，而到2011年，NIIT将实现每天100位IT人才的就业服务，这将成为他们此后努力的目标。

　　通过对浦凯旋理先生的访谈，我们对培训市场、培训机构又多了一些了解，正如他所说，此时的中国IT培训市场确实很混乱，一往无前稳扎稳打者有之，利益趋动浑水摸鱼者亦有之，这即是培训市场发展中的必然阶段，我们只希望，通过市场本身的优胜劣汰，通过学员及社会的理性认识，通过政府教育部门的有效管理，在或许还漫长的一段时期后，IT培训机构必将更加明朗。