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思科收购客户分析初创公司CloudCherry

思科收购客户分析初创公司CloudCherry

虽然思科是以旗下的网络和数据中心设备闻名业界,但思科也是客服中心技术业务的主要参与者。思科的产品为全球300多万客户服务代理商提供支持,思科日前宣布收购客户分析技术公司CloudCherry,希望进一步加强该市场的占有率。