欧盟委员会于周五宣布,Meta必须对Facebook和Instagram上的成瘾性设计功能进行整改,否则将面临罚款处罚。欧盟委员会认定,Meta因过度依赖无限滚动、自动播放、推送通知以及高度个性化推荐算法等功能,已违反《数字服务法》相关规定。
欧盟委员会指出,上述功能会强化用户持续刷屏的冲动,令大脑进入"自动驾驶模式",进而助长不健康的使用习惯和强迫性行为。调查还发现,Meta未能充分评估其平台成瘾性设计对用户身心健康所带来的风险,未成年人和弱势群体尤为受到影响。
欧盟委员会还指控Meta无视相关证据,包括未成年人在夜间使用Instagram和Facebook的时长数据,以及Reels和Stories等功能可能助长用户过度或强迫性使用平台的相关研究。
"证据同样表明,Meta目前采取的风险缓解措施未能有效应对其成瘾性设计所带来的风险,"欧盟委员会在声明中写道,"例如,Instagram和Facebook提供的屏幕使用时间管理工具,包括面向青少年默认开启的那些功能,用户可以轻易跳过,并不能真正减少或控制用户的使用时长。"
为此,欧盟委员会要求Meta默认关闭自动播放和无限滚动等核心成瘾性功能,引入有效的屏幕使用时间提醒机制,并对推荐算法进行调整,降低其对用户参与度的过度追求。
目前上述调查结论尚未最终确定,Meta将有机会查阅相关证据并提交正式书面回应。若调查结论得到确认,Meta将面临最高相当于其全球年营业额6%的罚款。
截至发稿,Meta尚未就此事回应媒体的置评请求。
此次欧盟委员会的声明,是今年Meta第二次被认定违反欧盟相关法规。今年4月,欧盟委员会已认定Meta未能有效阻止13岁以下儿童使用Facebook和Instagram。
与此同时,Meta在美国同样面临压力。就在本周一,Meta在一份法庭文件中披露,美国四个州正寻求以高达1.4万亿美元的罚款追责该公司,原因是其被指故意将Facebook和Instagram设计成令青少年上瘾的产品,并就平台安全性误导公众。
Q&A
Q1:欧盟认为Meta的哪些功能违反了《数字服务法》?
A:欧盟委员会认定,Meta旗下Facebook和Instagram上的无限滚动、自动播放、推送通知以及高度个性化推荐算法等功能违反了《数字服务法》。欧盟认为这些功能会强化用户持续刷屏的冲动,令大脑进入"自动驾驶模式",助长不健康的使用习惯,对未成年人和弱势群体的身心健康构成风险。
Q2:Meta如果不整改,将面临多大的罚款?
A:如果欧盟委员会的调查结论最终得到确认,Meta将面临最高相当于其全球年营业额6%的罚款。目前调查结论尚未最终确定,Meta仍有机会查阅相关证据并提交正式书面回应。
Q3:Meta在美国也面临类似的法律压力吗?
A:是的。Meta在美国同样受到审查。最新消息显示,美国四个州正通过法庭程序寻求对Meta处以高达1.4万亿美元的罚款,指控Meta故意将Facebook和Instagram设计成令青少年上瘾的平台,并就平台安全性问题误导公众。
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