2024-10-28
菲律宾航空CIO谈如何变革客户体验
在美国旧金山举行的Dreamforce 2024大会期间，菲律宾航空首席信息官Aurea Vidal表示，使用Salesforce将客户等待时间从一小时缩短到几分钟，将客户满意度得分从60%提高到95%左右。
2024-10-28
AI不断扩张导致基础设施挑战随之出现
早期采用生成式AI的人通常使用ChatGPT、微软Copilot和类似的SaaS 工具，这些工具虽然需要花钱，但不会带来基础设施方面的挑战。然而，随着企业的纵向扩展，这些挑战开始显现出来。
2024-10-24
Salesforce首席信息官：CIO们面临更快交付AI成果的压力
CIO面临着越来越大的压力，需要从生成式AI中创造商业价值，很多IT领导者——包括Salesforce首席信息官Juan Perez认为，高管层如此地不耐烦，可能会毁掉很多项目。
2024-10-18
2024年巴黎奥运会和残奥会首席信息官：如何成为更好的数字领导者
Marie-Rose在技术职业生涯的早期，就首次尝试了体育领域的IT管理工作。退出短跑项目后不久，他就被任命为2003年巴黎田径世锦赛的技术总监。
2024-10-11
NTT DATA首席信息官：如何以人为本的方式实现IT成功
NTT DATA North America的首席信息官讨论了他的员工战略如何成为IT战略的核心，以及组织内的职业流动性如何促进思想的多样性并激励同事发挥影响力。
2024-10-11
杂货巨头Woolworths：提升技术和团队实力至关重要
近日，杂货巨头Woolworths新西兰技术总经理Steve James和我们分享了如何在极端事件中保持基本服务的运行，如何与社区互动以激励人们从事技术职业，以及如何利用技术来确保团队安全。
2024-10-05
CIO需权衡AI改善数据管理发挥的作用
从电子商务到非营利组织，利用企业数据资产可能是组织成败的关键。机器学习和生成式AI是其中的一个组成部分，但要成功地应用这些技术则评估AI对业务的实际影响。
2024-09-26
首席数据官和首席数据分析官：重新考虑你的角色 否则会被逐渐淘汰
有分析师预测，首席数据官（CDO）和首席数据分析官（CDAO）必须更好地展示他们对企业和人工智能项目的价值，才能长期保住自己的高管地位。
2024-09-26
让AI成为现实，我们需要一位首席人工智能官（CAIO）
受到生成式AI巨大潜力的启发，许多IT和商业领袖得出结论，实现所有形式AI变革潜力的最佳方式，就是把责任交给一位领导者——首席人工智能官（CAIO）。
2024-09-25
西班牙钢管制造商：把技术作为杠杆 致力于100%数字化生产
为了适应市场需求，西班牙钢管制造商Tubos Reunidos正在精简技术支持系统——从质量流程和工厂自动化，到员工安全和生产控制，以便员工可以专注于增加价值。
2024-09-18
与梅赛德斯奔驰CIO一起推动以AI为核心的变革之路
近日，梅赛德斯奔驰集团首席信息官Katrin Lehmann接受媒体采访，讨论了这家汽车制造商以AI为核心的增强型IT战略之路。
2024-09-13
酒店运营商Minor Hotels，为纯数字化未来奠定基础
十多年前，Minor Hotels这家总部位于曼谷的酒店运营商开始了技术变革过程，旨在打造一个强大的生态系统以实现增长和规模。利用此后出现的所有技术，这家公司继续保持着蓬勃的发展。