差异化为杠杆，Akamai如何撬动电商云服务市场？ 原创

低延迟、高并发、实时互动、AI个性化、安全合规……每一场直播背后，都是一场全球基础设施的博弈。而Akamai，正站在这场竞赛的第一线。

尽管Akamai公有云成立仅三年，但凭借其领先的CDN优势，实现了云端时延的卓越表现。与三大主流云服务商不同的是，Akamai坚持“简而未减、网络先行、拥抱开源”的独特定位。凭借“鱼与熊掌兼得”的特色，过去几年，Akamai在电商、流媒体、广告科技、SaaS、金融科技等行业客户中获得了广泛认可。

K8S、GPU、VPU、日志分析，电商数字底座全面进化

针对电商行业，Akamai不断优化云原生基础设施，最近推出了一系列更新，首先是Kubernetes（K8S）产品线。

Kubernetes（K8S）产品线包含三条产品线体系，第一，开发者友好的托管式K8S平台，兼具高性能与经济性；第二，LKE-Enterprise企业版，有着更高的性能和扩展性，主要承载关键、核心业务系统；第三，LKE App Platform，是最近推出的新产品，通过预集成的应用部署模板，显著降低企业采用K8S技术的门槛，加快应用上线速度，降低运维的复杂度。

LKE App Platform是Akamai基于K8S打造的PaaS平台，从数百个开源工具中精选出客户最常用的、经过实战验证的组件，如：容器管理、工作流管理、安全管理、监控等。

Akamai亚太与全球客户云架构总监 李文涛

Akamai亚太与全球客户云架构总监李文涛介绍道，通过这些最佳实践的组件，Akamai为客户提供了一套精选的工具集，大幅减少部署应用的复杂性，同时最大程度实现自动化基础设施的运维，从而降低K8S的使用门槛。

其次，Akamai虚拟机产品线的GPU虚拟机，基于英伟达RTX4000Ada系列GPU构建，相比亚马逊云科技广泛使用的Nvidia A10和L4 GPU，可以在部分生成式AI场景中节省高达86%的成本，同时带来10%-20%的性能提升。

第三，最新发布的VPU产品是业界首个基于公有云的NETINT VPU解决方案。Akamai将NETINT（一家专注于视频转码专用芯片的美国公司）的视频转码芯片集成至公有云平台，提供业界最低的单路视频转码成本，同时兼具强大的视频AI处理能力。

在实际测试中，VPU可同时支持的频道数量约为GPU的9倍，同时结合Akamai公有云在网络出口流量的价格优势，成本仅为0.005美元/GB。

最后，针对电商企业在扩展性管理中常因资源过度配置、为降低数据存储成本而牺牲数据完整性，以及日志查询与分析能力不足的问题，Akamai推出TrafficPeak日志分析平台。

TrafficPeak日志分析平台可以帮助用户从任意设备、CDN或应用实时接收日志，无论是否使用Akamai的CDN、安全产品，或采用其他厂商的解决方案，平台均可实现日志的统一接入。李文涛指出，TrafficPeak在数据收集、留存和查询的成本上，比传统时序数据库和日志分析平台降低约7成，目前在电商日常运营分析、IT故障排除和 “购物季”场景中已广泛部署。

电商行业两大挑战：极致体验与全面安全如何兼得？

除了最新发布的四大产品，Akamai同样关注到，如何兼顾快速响应的用户体验与严格的数据安全，始终是电商行业发展的两大核心挑战，并围绕这两点持续拓展自身能力边界。

直播中，礼物、优惠券、文字互动等交互体验对于最终成交有着至关重要的作用，如果交互从1秒延迟到3秒，直播跳出率也将上升32%。如果资源下载速度改善100毫秒，转化率将提高8.4%。

基于这些特性，分层架构部署能有效帮助直播电商提高业务能力和指标。Akamai也提供了丰富的产品组建，支持实时交互以优化用户体验。

Akamai还利用一项新技术“Early Hints（早期提示）”，帮助电商客户提升用户体验。这是一项基于电商网站和Akamai边缘协同构建的主动推送平台，能够在用户访问页面的初期，提前将后续内容主动推送到客户端，从而显著提升加载速度和用户访问体验。

Akamai大中华区售前高级经理 马俊

Akamai大中华区售前高级经理马俊强调，在弱网环境下，“Early Hints（早期提示）”技术的优化效果尤为显著，不仅有效提升首屏响应速度，也有助于降低出口带宽消耗。同时，Akamai还融合云平台的 HarperDB 能力，构建集群式响应方案，进一步优化用户访问体验。

说完体验再聊聊电商行业始终必须高度关注的安全性问题，一方面跨国、跨地区直播环境，各国对于数据保护和合规性的严格要求；一方面直播电商大量采用API形式完成交易闭环，需要考虑API本身数据的敏感性、隐私保护，以及是否符合当地法律法规的要求。

Akamai API Security解决方案能够有效保障支付等关键业务环节的数据安全，同时应对OWASP提出的API十大安全风险，确保数据权限管理和交易的安全。

在支付和交易环节有效识别与管理“爬虫”流量，保障商家利益和用户体验。Akamai则提供了多层次的“爬虫”分析能力，包括已知“爬虫”识别、复杂隐秘的恶意“爬虫”识别、账号风险管控。

随着虚拟数字人，AI聊天助手等AI技术正广泛应用于电商行业的各个场景，如何保证AI的安全防护也成为电商行业考虑的问题。

针对“提示词注入”、“拒绝服务”攻击、输出敏感信息等，Akamai推出了AI大模型防火墙，可有效防护AI模型在运行过程中的各类安全风险。马俊谈到，AI大模型防火墙部署模式便捷灵活、支持运行时检测与防护，且不依赖特定模式或框架。

这四个能力决定谁能跑赢下一场电商大战

Akamai的“云”为电商直播提供了低成本、低延迟的优质体验，同时可以保证“安全”，让在线交易万无一失。目前Akamai在电商行业有四个方面的成功案例，包括电商托管、海量日志分析、电商SaaS、广告科技。

电商应用托管：Akamai为电商客户提供网站、移动应用及内部工作应用的托管服务。依托全球分布式网络和灵活的资源调度，全面提升稳定性与用户体验，保障业务高效连续运行。

海量日志分析：在促销或直播高峰期间，电商平台会产生大量用户行为日志、视频观看日志和体验数据。Akamai提供高效、弹性且低成本的日志存储与查询能力，简化运维和故障分析，降低日志存储和处理成本。

电商SaaS服务支撑：海外卖家指纹浏览器、AI推理服务、生成式AI多媒体内容生成、智能推荐引擎及AI客服机器人等是SaaS服务的主要内容。依托全球高速网络覆盖、GPU算力支持和定制化服务，帮助SaaS企业快速采用生成式AI等新兴技术。

广告科技保障：Akamai为广告科技厂商提供低延迟、高效率的广告展示服务，有效降低广告流量成本，提升广告投放效果，实现全球市场的精准营销和高效推广。

为了给电商客户提供更优质的服务，Akamai也一直在不断完善媒体云生态，其中聚集了丰富的合作伙伴，视频编码与转码软件，包括 Harmonic、BITMOVIN、ATEME 等；广告插入与内容编辑，与Yospace 等建立了紧密合作；WebRTC实时音视频技术，携手LiveSwitch、LiveKit等伙伴。

电商的未来，属于速度、安全与智能兼顾的基础设施，而Akamai始终在场。