在 2024 年 Windows 灾难过后，CrowdStrike 的计划——裁员并依靠 AI

CrowdStrike —— 这家德州杀毒巨头因去年导致数百万台 Windows 机器崩溃而闻名 —— 根据 CEO 兼联合创始人 George Kurtz 的说法，为了实现“更高效的运营”，计划裁减约 5% 的员工，即约 500 人。

在本周提交的一份监管文件中附带的致员工信中，这位大佬解释说，此次调整旨在更快速、更高效地运转，同时他引用了 AI 所具有的转型潜力。

Kurtz 写道：“我们正处于市场和技术的拐点，AI 正在重塑每个行业，加速威胁的出现，并推动客户需求的变化。为了实现规模化领导，凭借近 10,000 名 CrowdStriker 员工以及通往 100 亿美元 (annual revenue) 年收入的明确路径，我们正在转变我们的运营方式。”

他进一步解释，这一转型将由 AI 推动。

“AI 一直是我们运营的基石，”Kurtz 表示，“AI 降低了我们的招聘曲线，并帮助我们从构想到产品的创新过程更为迅速。它简化了上市步骤，改善了客户成果，并在前后台全面提升了效率。AI 是贯穿整个业务的倍增器。”

正如 CrowdStrike 在随前述 10-K 向美国证券交易委员会 (SEC) 提交的风险披露模板中所说明的，AI 同样也可能放大风险或带来责任。

风险提示部分开头写道：“我们使用 AI，这可能使我们面临责任风险或对业务造成不利影响。” 随后列举了各种可能出问题的情景。

例如，文中指出生成式 AI 已知会产生虚假或“幻觉性”的干扰或输出，而某些生成式 AI 应用了机器学习和预测分析，这些技术可能存在缺陷、不足、质量低劣、反映出不希望出现的偏见，或包含其他错误或不足，而这些问题均可能不易被及时发现。这类失误可能对业务及其客户造成损害。

这段必备警告最后总结说，AI 技术正迅速发展，因而无法预测使用 AI 可能引发的所有法律、运营或技术风险。

企业人力资源业务公司 Workday 同样热衷于 AI 及裁员——裁员幅度约为 8.5%——并在其最近的 10-K 风险披露中表示了类似的担忧。

这家提供人力资源及财务软件的公司称：“我们的许多产品都由 AI 提供支持，其中一些产品包含大语言模型和生成式 AI，用于可能影响人权、民权、隐私或就业权利与尊严的应用场景。” 同时，该公司对一宗所谓“毫无根据”的诉讼，即指控其产品和服务导致歧视的指控，进行了淡化处理。

尽管 CrowdStrike 对 AI 表现出极大的热情，但进口关税的威胁以及相关经济不确定性也可能是裁员的原因之一。

联合包裹服务公司 (UPS) 在其最近的 2025 财年第一季度财报中预期 Amazon 的需求疲软，并将“全球贸易政策的变化以及新加或提高的关税”列为风险因素，同时宣布计划在 2025 年内裁减约 20,000 个岗位，并在 2025 年 6 月底前关闭 73 座出租及自有建筑。

达美航空针对 CrowdStrike 混乱的集体诉讼已获批准起诉

据 IT 咨询公司 Janco 表示，各公司正倾向于采用自动化技术以替代招聘。

CrowdStrike 对 AI 的押注若想实现 100 亿美元 (annual revenue) 年收入目标，必须取得相当显著的成效。今年 3 月，该公司报告其 2025 财年第四季度收入为 10.6 亿美元，较上一季度增长了 25%，然而这家网络安全企业仍亏损 9230 万美元，而上一季度亏损为 1680 万美元。

此外，该企业还将因裁员而产生一定成本。在一份 8-K 文件中，CrowdStrike 表示，相关费用预计将在 3600 万美元至 5300 万美元之间，其中约 700 万美元将在 2026 财年第一季度确认，其余部分将在 2026 财年第二季度确认。