未来已来--科技重塑企业 IBM智能自动化创新周

2018.3.12-3.16

IBM

现场独播
互动问答

    至顶网友:在业务流程机器人的项目里中,先要做流程设计?还是直接实施自动化?另外,怎样核算最终业务流程机器人给业务带来的Saving and Impact?

    IBM专家:我们建议要先梳理现有业务流程,找到可以自动化的点,然后根据自动化实施后的新流程来做实施。 业务流程机器人的投入产出比是一个综合指标,一般除了会考虑机器人替代人的才做部分所节省的工作,还会考虑准确性,业务相应时间的提升,客户体验的提升等等。

    至顶网友:业务自动化没有详细的PPT介绍?这个是通过云服务实现的,还是本地部署?

    IBM官方助手:我们在周二和周三请专家讲了详细的业务自动化和IT自动化哦,业务自动化请见下面的网址看回播:http://webcasting.bizconf.cn/watch/1762904

    至顶网友:签到

    IBM官方助手:IBM智能化最佳实践7:30正式开始,不要走开哦

    至顶网友:搬板凳 坐等

    IBM专家:欢迎大家来围观

    至顶网友:有视频框了,是开始了吗

    IBM官方助手:IBM智能化最佳实践7:30正式开始,不要走开哦

    至顶网友:没有声音呀

    IBM官方助手:7点30准时开始

    至顶网友:开始了吗

    IBM官方助手:IBM智能化最佳实践7:30正式开始,不要走开哦

    至顶网友:签到

    IBM官方助手:欢迎欢迎,观看过程中欢迎随时留言提问哈,我们有专家现场答疑哦

    至顶网友:要刷新页面吗

    IBM官方助手:刷新一下, 然后点击一下开始的那个小图标

    至顶网友:开始了?

    IBM官方助手:开始啦,大家都能观看吗?小编这里看是没有问题的哈

    至顶网友:高总编

    IBM官方助手:这是高主编的粉丝来了吗?哈~~

    至顶网友:开始了?

    IBM官方助手:IBM智能化最佳实践正式开始啦,看不到的亲们请刷新页面,然后点击那个Video上的开始图标哦

    至顶网友:为什么现在这个时候会提出智能自动化这样的概念,背后有哪些原因?

    IBM专家:过去15年,全球各个企业都经历了业务全球化,人力成本不断提升,用户体验的需求不断提高,创新业务不断涌现,各个行业被不停的颠覆。智能自动化这个概念,包括智能和自动化两个概念,自动化是为了帮助人来处理重复的工作,降低劳动力成本,将人解放出来,智能是近几年随着大数据的爆发,机器学习,深度学习等领域的技术突破,给各个企业带来了新的机会,所以,自动化加上智能,就成为了当下行业追逐的一个新的热点,也是IBM将这个话题提出,并把我们在技术和行业的积累贡献给国内客户的一个机会。

    至顶网友:智能自动化后工人都会失业吗?

    IBM官方助手:永远都是不学习的人,才会失业,人类不会失业[呲牙]像小编这么加班学习的人是不会失业㗳~

    至顶网友:IBM和315抢流量啊

    IBM官方助手:哈哈,感谢各位来听独播的亲啊,您对IBM是真爱!

    至顶网友:怎么看不到我

    IBM官方助手:小编能看到你哦

    至顶网友:智能自动化后工人都会失业吗?

    IBM专家:从工业革命开始,人类其实一直在发明各种工具来帮助自己去完成各种工作,但是从历史的角度来看我们并没有发现人类失业了,而是不停的创造出新的工种,推动行业的发展。这一次智能自动化的浪潮也是一样,并不会导致工人的失业,而是帮助工人完成重复,低价值的工作,把大家解放出来去做更高价值的服务。

    至顶网友:嘉宾牛啊

    IBM官方助手:那是~ 一脸自豪的小编~

    至顶网友:今天有关于第四次工业革命的提法,智能自动化会是其中的关键技术吗?

    IBM专家:您的理解非常正确,智能自动化,包括IBM的认知计算技术会是第四次工业革命的关键技术。

    至顶网友:IBM一直在推认知计算,这和智能自动化有关系吗?

    IBM专家:IBM 2016年提出了认知计算,和认知商业的概念,认知计算其实对传统的机器学习,深度学习的一个延伸,让机器去学习一个领域的指示并根据用户的反馈去不断的自我提升,认知商业是IBM作为一家服务于企业客户的公司,致力于用认知计算的技术解决企业的问题,解决行业的问题,最终的目的是训练出一个一个的行业机器人专家,并将这些机器人专家应用于智能自动化的解决方案中。

    至顶网友:又见喻总,为喻总打call

    IBM官方助手:为你打Call

    至顶网友:始终看不到视频

    IBM官方助手:请您刷新一下,然后再点击

    至顶网友:如果是电脑看不到视频,建议换一个浏览器试试

    IBM官方助手:+1

    至顶网友:IBM专家的回答太专业了

    IBM官方助手:IBM专家都是棒棒哒

    至顶网友:以前不是提机器取代人类吗?现在又变成人机协作了?

    IBM官方助手:这个观点专家正讲着呢

    至顶网友:在实现智能自动化的道路上,企业的升级之路是怎样的

    IBM官方助手:其实现在不只是企业升级的问题,是重塑企业的时机,利用新的技术可以重塑企业的流程,运营,甚至组织结构

    至顶网友:IBM是只为大企业服务吗?

    IBM官方助手:大企业也是从小企业慢慢发展而来,IBM非常愿为企业的成长提供专业服务。希望用我们专业的行业的经验助力企业长足发展

    至顶网友:IBM智能化什么时候可以进行国内?

    IBM专家:IBM智能自动化已经在国内的银行,物流,汽车,制造业等多个行业的客户中进行了实施,欢饮您联系我们的顾问进行咨询。

    至顶网友:工业机器人现在很智能

    IBM官方助手:不止工业机器人,智能流程机器人现在也很智能啦

    至顶网友:机器智能永远达不到人类的智能

    IBM官方助手:啊?对这个问题,小编不确定啊,各位网友赞同这位网友的说法不?

    至顶网友:不管做什么的确都需要全局思维,想问一下智能自动化的布局,需要涉及哪些方面?

    IBM官方助手:第一,需要对企业目前的业务流程,运营模式,组织结构有清晰的认识,梳理和发现流程中的痛点,以及效率低下的环节; 第二,了解人工智能及自动化技术能够在哪些环节为企业带来收益,并形成符合企业特点的差异化战略;第三,选择合适的范围和领域,结合投资和收益分析,进行智能自动化试点

    至顶网友:当机器人具备人类的智能,会对人类是个威胁

    IBM官方助手:找到哪些是让机器人去做,哪些人去做,让机器为我所用

    至顶网友:机器人会抢了人类的工作

    IBM官方助手:让机器人为我做用,智能自动化就是很好的选择哦

    至顶网友:麦总中文挺流利嘛

    IBM官方助手:小编也有同感~

    至顶网友:之前有智能工厂的提法,智能自动化与智能工厂有什么关系?

    IBM官方助手:智能工厂指的是生产制造领域的智能自动化,是蓝领工人的自动化。IBM的智能自动化是发生在写字楼办公室里的自动化,是白领的自动化,是对知识工作的智能化

    至顶网友:视频看不到阿

    IBM官方助手:始终看不到的话,请换一个浏览器哈

    至顶网友:要让智能自动化在企业落地,除了技术准备外,流程和认识等还有哪些工作要去?

    IBM专家:智能自动化的目的是解决企业的业务痛点,建议除了您提到的几点外,可以从业务的角度出发,首先找到流程中的痛点,再考虑如何用智能自动化解决这些问题。

    至顶网友:同意,机器始终为人类服务,所以机器智能永远达不到人类的智能

    IBM官方助手:小编不同意,各位网友同意吗?

    至顶网友:看谁学习快了

    IBM官方助手:是呀,努力学习ing

    至顶网友:IBM除了解决方案之外还会提供什么服务?比如咨询、规划?

    IBM专家:IBM可以提供智能自动化咨询,规划,方案,实施,运维等整个端到端的服务。

    至顶网友:任何东西都有利有弊 还是要多多尝试 但是很多传统企业转型很难 也没有太多业务可以让我们去做新的尝试

    IBM官方助手:也可以分析,找到一个场景进行创新尝试

    至顶网友:目前的智能自动化只能解决具有规律性的问题,没有规律的突发事件是很难做到无人干预的自动化程度

    IBM官方助手:如果之前从没有发生过的异常情况,确实目前没有办法解决。但是如果曾经出现过的问题或异常,可以通过知识库或机器学习的方式加以解决

    至顶网友:这些智能化先进技术IBM现在就可以实现了吗?

    IBM官方助手:IBM自己内部的流程就在应用自动化 ,比如对采购中的票据和付款审核

    至顶网友:智能自动化是否适用于小公司,对于技术和资金都有限的小公司该如何落地智能自动化?

    IBM专家:对于大公司和小公司,我们建议客户都应该从“大处着眼,小处着手”。

    至顶网友:信息化、数字化、自动化、智能自动化,这些概念之间有什么区别和关联?

    IBM专家:信息化和数字化是基础,智能自动化是自动化加上IBM的认知计算技术,可以进行人机对话,自然语言处理,图像文字识别,业务流程建模及优化,是更智能和全方位的自动化。

    至顶网友:除了采购,IBM还在哪些方面使用了智能自动化?

    IBM官方助手:IBM在财务,法律,人力资源,行政管理等方面都应用了智能自动化

    至顶网友:有回放吗

    IBM官方助手:有回放哦,会后可以继续看回放

    至顶网友:企业要实现智能自动化,是否要选择合作伙伴?

    IBM专家:建议选择有经验的合作伙伴,提供业务流程和技术方面的建议。IBM在全球实施了3300多个智能自动化机器人,您可以联系我们的顾问进一步咨询。

    至顶网友:都在说智能转型,能说一下智能转型的第一步要做什么吗?

    IBM官方助手:想想自己企业中哪些地方可以应用到智能自动化,然后欢迎随时咨询IBM的客户经理

    至顶网友:IBM选在315来谈自动化,看来不假啊

    IBM官方助手:哈哈,为你打 Call!

    至顶网友:为什么说智能自动化是传统企业逆袭的机会?

    IBM专家:传统企业要进行业务创新,需要打通现有的各种IT系统和业务流程,往往需要花费大量的时间和精力,没法赶上新兴企业的节奏。智能自动化可以帮助企业用RPA的方式打通各个系统的壁垒,用机器学习发现流程中的痛点,用认知计算技术设计和提供更好的用户体验。为传统企业提供了更快,更好的进行颠覆式创新的捷径。

    至顶网友:有IT自动化吗?

    IBM专家:IT自动化在周三的直播中有分享,您可以关注一下周三的录像。

    至顶网友:在帮助企业实现智能自动化上,IBM有哪些自己的独特优势?

    IBM专家:智能自动化从技术上需要工作流,RPA,自然语言处理,图像文字识别,认知计算等技术,从业务上需要有经验的行业顾问进行梳理和规划,IBM在全球已经实施了3300多个智能机器人,是能为客户提供端到端解决方案的最佳合作伙伴。

    至顶网友:没有了吗?

    IBM官方助手:独播就到这里啦,如果您有问题今天仍然没有被解答,可以在本周五1点到2点之间,拨打专属热线 400-810-1818转2396, 我们会为您接通相关专家,解答您的具体问题!

    至顶网友:结束了?

    IBM官方助手:独播就到这里啦,如果您有问题今天仍然没有被解答,可以在本周五1点到2点之间,拨打专属热线 400-810-1818转2396, 我们会为您接通相关专家,解答您的具体问题!

    主持人:本次直播已结束,谢谢大家的观看! 稍后会有本次直播的录像回放, 敬请关注!

活动简介

数字商业时代已经来临,并正在以前所未有的速度和力量颠覆着全球经济。自2000年以来,已经有一半以上的企业从“财富”500强企业名单中消失。未来十年里,可能会有更多的企业重蹈覆辙。能否跟上瞬息万变的速度和步伐,已经成为身处数字化世界中的企业生存和发展的至关要素。

拥有理解、推理、学习和交互能力的认知技术,助力企业流程重塑,实现智能自动化,能够显著提升决策制定的速度和准确性,进而增强企业的业务、运营和IT流程,引领企业立于数字化转型之巅。

对于传统企业将如何利用智能自动化最终实现逆袭?我们将邀请IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理麦俊彦先生及IBM全球企业咨询服务部大中华区合伙人,IBM智能自动化业务负责人喻珺女士共同与大家分享智能自动化的相关讨论。

嘉宾介绍
麦俊彦

麦俊彦

IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理

喻珺

喻 珺

IBM全球企业咨询服务部大中华区合伙人

IBM智能自动化业务负责人

高 飞

至顶网总经理兼总编辑

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