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菲律宾航空CIO谈如何变革客户体验
在美国旧金山举行的Dreamforce 2024大会期间，菲律宾航空首席信息官Aurea Vidal表示，使用Salesforce将客户等待时间从一小时缩短到几分钟，将客户满意度得分从60%提高到95%左右。
Salesforce首席信息官：CIO们面临更快交付AI成果的压力
CIO面临着越来越大的压力，需要从生成式AI中创造商业价值，很多IT领导者——包括Salesforce首席信息官Juan Perez认为，高管层如此地不耐烦，可能会毁掉很多项目。
研究发现，生成式人工智能每周可以为营销人员节省 5 个小时!
营销人员通过使用生成式人工智能节省时间，专注于更有趣的任务。Salesforce调查显示，51%的营销人员使用生成式AI，强调了技能、可信数据和人类监督的重要性。数据量增长迅速，营销人员预计生成式AI将改变他们的角色，提高工作效率。然而，许多人对如何有效和安全地使用这项技术缺乏了解，担心内容准确性、质量和安全风险。
“不做中国的Salesforce” ，2022纷享销客发布会成功举办
纷享销客作为连接型CRM的开创者，期望在未来的路上，携手所有的伙伴，一起共同去引领全新的未来。心存理想，饱含激情，为梦想而奋斗，为中国的企业的数字化未来发展而助力，十年磨一剑，引领正逢时！
Salesforce发布第二季度财报 三大独角兽并购发挥重要作用
Salesforce近日公布第二季度财报，超出此前分析师预期的水平，同时上调了全财年预期，使其股价在盘后交易中出现上涨。
Salesforce发布Einstein，扩展低代码功能
Salesforce公司发布了Einstein自动化预览版，用户利用Einstein自动化几乎不用写代码就可以创建用于自动化任务的工作流程，处理客户请求。
对话Salesforce首席数字化布道师：关于个人成长、商业未来和数字化转型
作为在数字化转型、客户服务、市场营销、数字商务乃至社交媒体业务等方面最具影响力的领袖之一，Afshar最令人难忘的不只是他卓越的工作能力，同时还有其伊朗难民的身份。
Salesforce发布财报收入超预期 多项云业务增长抢眼
尽管这些主要数据都超出了预期，但是指引却没有达到预期。Salesforce预计第四季度营收约为47亿美元，按GAAP计算每股亏损3至4美分，调整后的利润为每股54至55美分，此前分析师预期调整后的利润为61美分。
Salesforce青睐微软 将Marketing Cloud迁移至Azure平台
近日Salesforce和微软宣布达成一项新的托管协议，Salesforce将把自己的Marketing Cloud迁移到微软Azure平台上。
Salesforce升级Einstein Search数据能力 发布可持续云
本月，Salesforce.com推出了Einstein Search和Sustainability Cloud两个解决方案，意在让企业更好地管理内部数据，同时专注于各种不同的目标。
分析市场整合加速，Salesforce将以157亿美元收购Tableau
客户关系管理巨头Salesforce今天早些时候表示，该公司将以157亿美元的全股票交易收购Tableau公司。
Salesforce公布第一季度财报 业绩稳健平息投资者担忧
Salesforce.com公布了业绩稳健的第一季度财报，其表现超出了华尔街对其收入和收益的预期，平息了投资者对增长放缓的担忧。
Salesforce规划金融服务云路线图 为客户提供单一视图测试平台
Salesforce日前推出了旗下金融服务云（Financial Services Cloud）的更新，旨在对金融服务公司内的各种孤岛进行归一，并为客户提供整体视图。
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