对于金融行业来说,AI驱动的金融应用在改善客户服务、优化成本、为客户提供有价值的新产品方面,正在发挥着重要的作用。AI是Z世代与金融机构沟通的一个主要方式,其范围涵盖了从聊天机器人到欺诈检测、再到任务自动化的方方面面。