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SAP在CRM上叫板Salesforce：愿景还是现实？
SAP首席执行官Bill McDermott将他的公司定位在下一代CRM平台之上，直接叫板Salesforce。关于这件事的细节很少，至少在6月份SAP Sapphire活动前是这样，但McDermott日前提出“我们想要CRM”的口号，倒是引出一个有趣的问题：Salesforce真是个软蛋吗？
Gartner：2017年CRM跃升为规模最大、增速最快的软件市场
据Gartner称，到2017年底全球客户关系管理（CRM）软件收入赶超数据库管理系统（DBMS），这让CRM成为所有软件市场中最大的一个细分市场。
2018-04-09
挑选最好的CRM软件 你要寻找这些关键功能
最好的CRM软件能提供适当的功能和特性满足你的目标。不过，选择的过程却比听起来难得多，因为企业组织在确定哪些CRM软件能够最好地满足他们眼下和未来的需求时，他们往往面临着大量的选择和优先事项。
2018-03-15
2018年7个顶级的免费CRM工具
大多数企业靠他们与客户保持的关系和他们可以从这些客户那里获得的机会而生存。与客户建立稳固的关系——潜在的关系、持续的关系或者其他——对当今全球经济的成功至关重要。
2018年改变CRM的三大趋势
现代CRM可以在旅行中为客户提供更好的服务和支持。它让企业能够通过寻求最佳利益和他们的客户形成情感纽带。它可以在适当的时间为面向客户的员工提供关于客户适当的数据和信息，这样他们就能够专心地培养彼此间的关系。
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